吉宁博士观点
在信息爆炸的年代，销售人员每天会接收到海量的信息，仿佛被信息包围着，但在这海量的信息中，真正有价值的信息并不容易发现。收集的信息首先要考虑哪些信息是需要收集的，也就是说要收集相关信息，大致集中在以下三个方面：
1、与产品相关的信息
收集与本公司产品相关的信息是销售人员的重要工作。与产品相关最重要的信息是消费者对产品的真实反映，包括对产品设计、功能、质量、包装和服务方面的满意度。要获取这些真实信息需要销售人员与消费者的沟通或者在现场观察。这些信息是提升销售策略的重要依据。
2、与竞争对手的相关信息
市场最大的特点就是竞争，在市场经济条件下，任何企业每天都在与竞争对手博弈。收集竞争对手的信息，时刻关注竞争对手的态势，随时调整市场策略，赢得一席之地。
3、与消费者需求相关的信息
销售的本质就是要不断地满足消费者的需求。消费者的需求大致可以分为明确需求和隐含需求。随着社会的进步，文明水平的提升，消费者的需求呈现多样性。市场上很多失败的产品有着这样那样的原因，归根到底没有围绕着消费者需求做文章。
