人力资源如何进行裁员沟通

裁员同招聘一样，都是人员决策的一部分，按照德鲁克的观点，“组织中没有什么决策比人员决策更重要”。当人力资源管理者面临裁员时，裁员沟通成为一项十分重要的工作。那么如何进行裁员沟通呢?

一、与他的直线上司协调沟通计划

确认时间表：告知此人的时间、人力资源管理者介入的时间、此人离开的时间，以上三个事件最好在一周内完成。沟通形式可以是人力资源管理者对员工、人力资源管理者+上司对员工或人力资源管理者+记录员对员工，总之要避免人力资源管理者同时对多个员工的情况出现。在时间的选择上，尽量避开第一个和工作日的上午和最后一个工作日的下午。

二、文案内容的准备

包括熟悉相关的法律条文、列好沟通大纲、准备让员工签署的补偿协议。有谈判空间的话，可以另外准备一份关键信息留白的协议。如有必要，再做一个离职阶段的指引，内容包括感谢员工贡献和理解，需要交接的工作内容、交接人和交接时间等。

三、做好自身的心理建设

人力资源管理者也是员工，只是在代表公司执行这项工作，要做好准备遇到不理解、反应激烈的员工。人力资源管理者在确保沟通准确、专业的同时，也需要更多体现出理解和倾听，让员工感受到企业文化中的人文关怀。并清楚知道沟通的底线，更多从发展的角度鼓励员工接受现实。