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说服,有时只说事实就够了

说服,有时只说事实就够了

吉宁博士 2016年2月21日 培训讲师观职场

有时在说服上司时,只要陈述事实就足够了。因为上司阅历丰富,很容易就能明白你说话的意图,所以有时你只需要准确地陈述事实,上司即能会意。反之,如果你过分强调自己的个人意见,反而有可能会招致上司的反感,结果适得其反。

只陈述事实就可以说服许多人。因为只陈述事实,不会给人一种“正在被说服”的感觉。所以上司也完全不会认为自己正在被说服,会很容易打开心扉。

但是,只陈述事实真的就可以打动人心了吗?我先说结论吧,答案是:Yes。这是经过严谨的科学数据论证过的结论。

俄勒冈州波特兰公众政策研究所的理查德·卡恰诺夫博士和亨利·米希玛博士在大学生信件中心,进行了两周左右的纸张回收统计调查。数据显示,刚开始时,纸张的回收量非常少,没有人自觉地去回收。

从第二周开始进行实验,卡恰诺夫博士在信件中心放了一块牌子,上面只有陈述事实的一句话: “昨天只回收了这些纸张。”并没有“为了资源再利用多做些努力吧!”之类的口号。虽然只是陈述了事实,但学生们开始积极地进行纸张回收了。

到了第三周,他们撤去了牌子,这样一来,学生们又失去了回收纸张的热情,一切又几乎回到了实验前的状态。

如果想说服你的上司,就不要让他感觉到自己正在被说服。只报告事实就可以了。 “您知道这则新闻吗?”“这篇报道写得很有深度,您一定要看看。”像这样只向上司汇报情况即可。重申一下,压迫性的说服绝对不会有好的效果。

当然,如果是上司向你征求意见就另当别论了。“我已经掌握情况了,对这件事,你的看法是?”如果上司问起你的意见,你完全可以积极地阐述自己的主张。因为肯征求下属意见的上司必定是心胸宽广之人,这样的话还是直截了当地说服效果会更好。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。