作为负责招聘的人力资源管理者,如何提升面试的邀约率呢?
一、细心
就是要提前做好准备工作,人力资源管理者千万不能觉得只是一个通知电话,就可以随意对待。要做哪些细心的准备呢?
1、确认求职者的姓名,读错别人的名字是很不礼貌的。
2、打电话的时间。分为两大类,一类是已经离职的人员,一类是在职人员。一般来说,上午最好在11点至午饭前这段时间,忙了一个上午,不管是开会还是工作,该小休息一下,所以是个不错的时间;下午最好在4点以后,理由同上。还有一个时间,就是下班后,对于在职人员,这个时间打电话是比较合适的。特别不要在中午午休的时间打,会很让人讨厌的。
3、对于一些常见问题,要提前准备,比如:公司的亮点(优势)、薪酬管理、工作内容、上班时间、培训机会等,要做到心中有数,最好不要出现一问三不知的尴尬局面,给求职者留下不好的印象。
二、耐心
主要体现在沟通过程中,当你拨通对方的电话时,不仅仅是一个通知电话了,你代表的就是公司的形象。不专业的做法就是很生硬的通知求职者面试时间和地点,根本不管求职者的感受,就挂了电话。有一些具体的话术开场白,大家可以在网上搜到,然后结合企业的实际,可以编制一份规范的电话邀约用语,就不会犯一些低级错误了。
三、热心
这也是很重要的,话术可以很容易学到,热心是很难学到的。虽然求职者在电话的另一头看不到你的表情,但情绪是不受地域空间限制的,你打电话时的情绪状态,求职者是能感受到的,要让你电话又温度,让对方感受到。