吉宁博士观点
二、三十岁就创立、打造了自己公司的领导人名单落落长，又充满传奇色彩。现在有关这类故事的新闻当中，很难不提到马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、比兹·斯通（Biz Stone），或安德鲁·梅森（Andrew Mason）。不过，如今也有越来越多平凡的年轻专业人士，也就是千禧世代的年轻人，正在工作上担纲越来越重的职责，并且管理、领导比他们年长许多的人。
即使你看上去听上去都有那个架势，即使你有一堆奋斗故事，可以证明你在壕沟里苦战，一路披荆斩棘爬到上位，要当个领导人，也已经够困难了。但是，如果要在没有这种权威的情形下，担任领导职，管理比自己年长十岁、二十岁的员工（别小瞧这些人，他们久经沙场，是真正的“老树皮”），接到最高主管交付的任务，然而欠缺中层人马和组织基层的支持──这就是个真正的挑战。
怎么在没有权力的情形下领导别人？如果你有头衔却没有经验，该怎么办？如果你有阅历，但是你的小鲜肉娃娃脸扯你后腿，怎么办？如果你有上司的支持和敬重，但是你怀疑同事就是不会这么对你，你该怎么办？
这种挑战，既不罕见，也并非无法克服。就你而言，要解决这个问题，你只是需要恰当融合深思熟虑、圆滑得体，以及策略。如果你年轻，又被交付了领导职责，那么以下是你要谨记在心，最重要的三件事：
- 展现自信
- 心态开放
- 定期征询回馈意见
展现自信
我们假设，你发现自己处于领导或管理年长员工的位置，是出于很站得住脚的理由──你很干练，也很有能力。你聪明、有活力、很有想法，而且蓄势待发要采取主动。不论你怀疑自己是否准备好可以迎接挑战（谁不会有这种心态？），你都应该把这些疑虑留在心里，不要告诉你的团队。
你要做的第一件事，是和员工与团队谈话时，你的态度要坚定有力。从你知道的事情谈起。说话笃定。向你管理的人们，传达明确的讯息，告诉他们你对某个新专案或客户的发展方向。一定要假设你的构想是好的，除非听到不认同的意见。你稍晚会让其他人有机会发表意见，但是，不要一开始就用这些说法，来削弱或损害你的发言：「这有可能是错的，但是……」或者「我不晓得你们会不会赞同，然而……」或更糟的是，「我知道自己上任不久，但是，我认为我们应该……」这些言词，完全大错特错。
相反地，你应开诚布公地分享你的想法、行动方案和策略，来表达你的自信。「我们可以这么做，进一步拓展和客户James的关系。」或者，「我要你加快Schiller项目的脚步，然后会告知你下一步。」如果你听起来清楚自己在说什么，人们就会开始相信你真的清楚。
心态开放
以开放的心态，来平衡你的自信和风度。别直接请求指引或方向，相反地，你可以分享你的立场、看法或策略方向，然后收集回馈意见。你应接纳你团队的想法与洞见。征求他们的意见和构想，但是，善用言辞来收集确凿的证据（「这听起来像是你心中所想的方式吗？」或者，「这和你对这个的看法相符吗？」），而不是直接问他们，某件事是否是对的或好的。构成你权威的基础是能力，而不是无知或缺乏经验。
让你的同事或下属提出想法，并且经由分享点子和对策略进行压力测试，授权他们参与这个流程。但是，要确保你是设定重要议题，带领全局的人。征询意见、建议或回馈，和请求许可或指引，是两回事。
征求意见回馈
最后，定期向同侪（上级与下属）寻求回馈意见，请他们评价你的工作表现，不论是哪件交易案或专案，并且把寻求回馈这件事当作你的任务；让人们知道，你在乎持续进步。如果你传达出这种讯息，表达出你对接受意见很开放，人们就会更乐意给你意见。
虽然，承认你还处于学习或是聆听模式，并没有关系，但是，你不能永远处在那种阶段，而且你也绝对不应该一开始就表现得如此。你应强而有力地开始，保持开放心态，以及让人们一起协助你朝正确的方向前进。只是别问你该朝什么方向前进，否则，你根本就没有机会赢得团队的敬重。（文|吉宁博士）
