如今,很多企业的绩效考核正在迷失,如何回归绩效考核的本质呢?
1、重新寻找大公司的结构,小公司的灵魂
有一些东西是企业发展的核心竞争力,“大公司的结构,小公司的灵魂”就是一个竞争优势之一。什么是小公司的灵魂?客户导向、市场导向、激情和责任,这些是企业发展的根本,所以我们说高绩效文化是小公司的灵魂。
2、问题的焦点是经理人
经理人喜欢说的一句话是“我是对事不对人”。这其实是一种推卸责任的说法,很多的问题根源其实就在于人。如果我们要找到绩效管理问题的根源或者解决之道的话,只有一个答案:经理人。
3、必须清楚绩效管理不是一个简单程序
首先绩效管理不是授权管理,而是情境管理
即必须针对不同团队和员工的知识、心态、技能准备度实施不同的管理方法,有些是参与型、有些是辅导型,绝对不能是所有的绩效管理方法都是授权(授权对经理人和员工而言是最笨的管理方法),授权方法只对部分极其优秀的员工和经理人有效。
继而绩效管理的核心是沟通管理
不管是关键绩效考核指标或者平衡积分卡,其实都是冷冰冰的工具,只有这些工具通过经理人不厌其烦的沟通才能体现其价值,或者说我们更强调指标背后的管理行为、要求和措施的到位,这样目标的确定才会有信心和真正意义。
绩效管理的核心是激励管理
什么是员工激励的动机,不应该仅仅是金钱和官位,而应该是目标。即经理人应该给团队和员工一个有目标的工作指引,让每个人感觉到去追求和享受这个目标的过程是有意义的,每个人就会以挑战精神追求这个目标。
需要强调的是这个目标必须是综合性的,应该包括财务和客户价值、员工成长、社会责任等方面。