作为培训人,无论是菜鸟还是大咖,都应具备五大素质:战略意识、客户意识、品牌意识、学习意识、主动作为。
企业培训想要有效,首先是针对性要强。怎么有强针对性?重要的是要挖掘组织层面—–公司层面的需求。公司的需求是什么,是基于战略衍生出来的。没有战略意识的培训人,是无法把握好组织层面的需求的。这是培训人的第一点素质,要有战略意识。
第二点素质,培训人一定要有客户意识。你的服务对象是谁?这个一定要搞清楚。做好培训,你需要挖掘需求,设计培训方案,然后推销给服务对象。如果没有客户的意识,而是想当然地认为自己安排及设计的培训有价值,那可能就会遭遇滑铁卢。所以,一定要学会以客户为中心来开展培训,做到这一点,获得高满意度的培训是不会有问题的。
第三点素质,就是要有品牌意识。这个品牌,既是你打造的培训产品的品牌,也是你个人的品牌,两者是有机统一的。你做的有品牌的培训产品越多,那么你的个人品牌的价值量就很高。做培训项目,一定要有精品思路,坚持不懈地做下去,让这个产品在员工中一提起来,就具有很高的美誉度,那么这个培训项目的品牌就竖起来了。
第四点,学习意识。做培训的人,一定要有开放的心态,眼光不仅要留在公司内,也要时常光顾公司外。只有内外结合,不预设结论,你才可能与时俱进,不断为公司内客户提供专业的价值服务。
第五点,要能主动作为。一定要有主动的意识,任何事业都是打拼出来的。你只有怀抱位卑未敢忘忧国的精神,你才可能主动去寻求业务的突破点,主动去做一些有挑战的事情,主动去打破领导人对培训的价值期望,让领导人对你和培训产生更高的惊喜。