什么是企业的经营模式？

一、商业模式的落地保障：经营模式

一个企业的“商业模式”实际上就是指这个企业是以什么样的方式来盈利和赚钱的。简单一点讲，它就是赚钱思路，比如饮料企业通过卖饮料来赚钱；快递企业通过送快递来赚钱；网络企业通过点击率来赚钱；通信企业通过收通信费来赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等。当企业把这种赚钱思路逻辑化、结构化、模式化并形成一个系统地为各方利益相关者提供价值的商业逻辑构想，也就形成了商业模式。一个完整的商业模式一般包括七个要素，即目标客户、价值主张、价值网络、核心资源能力、盈利模式、经营模式、企业价值（详见商业模式模型图）。以上一切如何保证执行下去，真正产生业绩和利润呢？回答这样的问题，首先让我们换个角度来思考：商业模式作为一个赚钱思路，本质上就是一种战略规划和设计，其目的就是战略目标的制定。企业围绕战略目标的实现，就必须对自身的业务进行组合和设计并以此进行核心业务流程设计，根据战略安排组织体系，并建设起“产、销、人、发、财”的功能体系，以取得支撑商业模式落地的保障条件。因此从商业模式结构模型图中我们可以看出，经营模式作为商业模式的组成要素之一，它实际上就是实现商业模式的保障条件，是战略落地真正的行动方案，也是企业真正核心竞争力所在。

二、什么是经营模式

所谓经营模式，它是企业为保证在内外部环境分析的基础上确立的企业经营宗旨和战略目标的实现，所采取的有别于他人的具有自身核心竞争优势的运营方式方法的总称，即围绕企业的战略目标在企业内为使生产、销售、研发、采供、财务、人力资源管理等各种业务能按经营目的顺利地执行、有效地调整而进行的系列管理和运营，以最终实现企业盈利的活动方法，其中包括企业为实现战略目标所进行的包括业务系统和核心业务流程设计、组织体系建设、功能体系建设、企业文化塑造等一系列活动的总称。一个完整的经营模式表述包括七个要素，即战略目标、核心业务流程、组织体系、功能体系、企业文化、管理模式和企业业绩。

(1)战略目标

商业模式设计或重构的目的是企业战略目标的确定。战略目标是企业经营的方向，它一般可用平衡计分卡方法分解落地，具体包括四大部分，即收益目标、市场或客户目标、管理成熟度目标和人才培养与团队建设目标。

(2)核心业务流程

从企业日常经营管理方面来讲，核心业务流程某种程度上可以理解为企业日常的商业模式，指的是企业围绕顾客需求、战略目标和企业价值链所进行的一系列核心业务活动。

(3)组织体系

为保证企业战略目标的实现，必须根据企业的战略目标、业务系统规模、环境技术、市场发展变化、现有人力资源状况等进行组织体系建设，构建好治理结构、规划出部门职能和岗位职责，安排好人员，建立职权体系。概括地说，企业的组织体系包括三方面，即“组织体系=治理结构+总经理+组织结构”。

(4)功能体系

又称职能体系，是指人们为了实现企业的经营活动，围绕企业核心关键业务、已形成的赚钱思路和企业战略目标，根据组织体系的框架所设计的企业生产、营销、人力资源、研发、财务和供应链（后面简称“产、销、人、发、财”）体系。功能体系建设的目的是确保各职能部门能准确分解转化企业的战略目标并保证执行，其核心是产销体系的建立。企业功能体系的建设和设计，一定是以顾客为核心、营销为中心进行的，其他一切职能部门体系都是为之服务的。

(5)企业文化

除了组织体系和功能体系等“硬件”以外，为实现战略目标还必须在企业内建设一种一切以绩效和目标为导向的企业文化，形成一个思想统一、价值观相融、高度合作、持续作战、积极向上的团队，以使企业做强做大，保证能持续健康地发展并做到基业长青。

(6)管理模式

它是一套反映“企业日常究竟应该如何操作”的运营方法，具有模块化、系统化的特点，是企业经营模式落地执行的基础保障。

(7)企业业绩

经营模式的结果就是将企业的战略目标通过经营管理活动最终转化成为企业的利润或企业的经营业绩，以便人们可以通过企业业绩的好坏去评价企业战略目标的合理性以及企业经营管理水平的高低。