一场培训实施完毕以后是否就结束了呢?答案一定是否定的。经常看到很多公司企业做完培训就做完了,事后一了解,老总给予的答复就是培训现场激动人心十分热闹,培训结束思绪冷静沉闷如初。于是得出的最终答案就是培训“没用”。
企业培训师吉宁博士认为其实这就是缺乏实施效果的总结—评估。
那么培训能不能最终转化为可衡量的数字来说话呢?当然可以。
首先,直接可以转化为企业团队效率评估的,比如说当下一些企业针对市场客户的“产说会”。通过培训讲师的培训,现场与市场客户直接成交业绩的。或者销售类培训,通过培训后来看整个团队业绩转化效率。
其次,企业的培训经理、外请的培训师进行非业务类的综合培训,如团队“感恩培训”、“员工职业化”培训等等。我们就需要做一些人事数据的分析,比如通过培训后,在去年同比的情况下,较少团队人员流失率多少?以此转化为人力成本,而节省下来的人力成本则是通过培训后所得来的具体评估数据。
随着培训师年龄的不断增长和在企业团队培训的资历越来越老,逐步将成为某个行业领域里真正的专家,其本身就是在向企业管理咨询师的角色在转变自我、成就自我的一个过程。可见,企业对培训的重视度已经上升到了战略的层面。
希望每一位培训经理都可以给自己的年度评估划上一个圆满的句号,促使培训师根据培训评估结果,不断升级版本课程,提升培训质量,改善教学效果。