事实上,很多培训经理不懂业务,这是最容易犯的习惯性错误,尤其是在越来越多高能力专家大力“鼓吹”培训落地的时候。
企业培训师吉宁博士认为产生的根源在于忽略了培训需求的多层次性。
培训需求至少有澄清概念、开阔思路、启发灵感、创新思维、掌握技能、学习新知等等层次,一定要把培训和行为落地进行“硬链接”,有的时候,培训该务虚还得务虚,只是该落地时要落得漂亮。
确实有些培训讲师为了维护所谓专家形象,在一知半解的领域也要假装有过深入研究而贻笑大方。
其实,培训之于业务,是典型的方法之于应用。如果培训讲师或者培训部门对培训技术应用了然于胸,不懂业务照样可以作好业务培训。只要踏踏实实按照培训设计的基本方法:
1.对业务培训的目标进行仔细分析;
2.对培训过程与方法进行合理设计;
3.恰当方式对业务知识进行萃取;
4.恰当的训练方式来支撑实施。
随着内容众创时代到来,很多企业都在推行案例学习、员工课堂等崭新学习方式,并为员工众创提供了技术平台。更加要命的是,这种学习形式看起来还风风火火,不但接地气还有人气,似乎“很不错”——这是又一个容易犯的习惯性错误。
类似案例学习和员工课堂等学习方式,更加要巧妙地嵌入“企业导向”,才能使这种崭新学习方式不仅仅是“热闹”,而是更有价值,也为企业知识沉淀与传承打下基础。
有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。