吉宁博士观点
我们都知道对员工的行为进行奖惩是一种提高员工工作绩效的有效方法。然而对于奖惩我们要慎用，要针对不同的人使用不同的奖惩办法，如果使用不当就会造成不良反应。
这是一个来自著名的企业培训师哈利·莱文森博士关于激励问题的警示。他开始从事并继任了心理健康部门的主管，随后又到哈佛大学学习，最终成为莱文斯研究机构的主席，其间他还发表了许多有关心理的文章。
莱文森博士对奖惩的使用持否定的态度，他认为：对不可接受的行为的无原则的惩罚和对好成绩的过度的奖励，就会造成员工对工作的一种简单反应，会使员工因不去动脑筋，而使他们的行为呆板，那么他们的创造潜力、团队精神就一定会受到很大限制。
如果把莱文森博士的话概括为：让我们了解并思考动机问题的背景的话，要考虑你的个人努力或者是经理们的努力，博士的想法是反对用衡量一个人的方法去衡量他人。一个执行官曾经说过：“一个组织讨论其动机及其发展变化是个有利于组织进步的好主意。”
实例：
里德被认为是一个经营船业的好经理，他的下属经常说：“他正直而且公平。”他的敌对者认为：作为一个老板，他这样做是不对的，但是却指不出究竟错在哪里。一个曾经做过他的秘书的女士在离开三个月后向人们说道：“他每天早上都会向我问好，而且从来不会忘记。”因此莱文森博士总结道：“那个里德，真的是一个很会掌握人心的高手”。
为了避免落入这种陷阱并且尽可能从中吸取教训，应注意以下几点：
- 要弄清莱文森博士所说的话的真正意图，它并不是说只把奖励与惩罚作为引导人们动机的策略，如果使用得当，它们可以成为一种有效的方法，但并不惟一。
- 真正理解下面这段文字。众多心理学家的评论都强调：反对把员工看成是依赖管理而行动的人。莱文森说：“他们只是被告知要做什么，并且愿意为了酬劳而去做。他们被劝戒着要在工作中认真负责并且努力发挥创造性，但是他们通常又不被允许真正为他们所做的某些重要的工作负责。这就提醒我们，应该适当地给员工定位。”
- 在讨论动机问题的过程中，应尽快把莱文森的管理理念加入讨论之中，并且尽可能地加以运用以收到实效。因为只有经过了实践的检验，它才真正地从讨论阶段进入了应用领域。
总而言之，莱文森的所谓“愚人的谬论”实质暗含了这样的理念，那就是：“如果你把一个人看成傻瓜，那么他所做的愚蠢行为也就不足为奇了。”
