在信息化社会,经济情报是关系企业成败的关键因素,也是企业可以利用的重要资源,只有善于开发和利用情报的总裁才能带领自己的企业在激烈的竞争中生存下去。西方理论学家曾这样讲过:情报是我们对竞争对手了解的全部情况,是一切策略和行动的基础,21世纪情报将和能源、科技一起成为经济社会发展的支柱。
总裁制定企业的发展战略需要大量的情报信息作为参考,这些情报既包括政治、经济、宗教文化等宏观层面的情报,也包括国家产业政策、行业发展趋势等中观层面情报,还包括关于竞争对手的具体情报以及产品信息等微观方面情报。总裁需要对搜集到的情报信息作大量分析和研究,去伪存真,最终利用这些情报制定出企业相应的发展策略。
波音、麦道、空客是世界上三大飞机制造商,在20世纪90年代这几家飞机制造商几乎垄断了全球的航空业,天上飞的都是他们所生产的飞机,从军用飞机到民用飞机,包括一些军用导弹和航天设备。然而这几家飞机制造商之间的竞争也异常激烈,波音和麦道都是美国飞机制造商,他们的业务范围很广,承接全世界的军用飞机和民用飞机业务,而空客是由英国、法国、德国、西班牙四国在1970年联合组建的一家欧洲大型飞机制造商,空客组建的初衷就是为了和美国波音、麦道这样的大飞机公司进行竞争,以防止他们垄断欧洲飞机制造业。
空客和波音、麦道在全球市场上的竞争异常激烈,沙特阿拉伯是中东石油富国,同时也是旅游大国,20世纪90年代初期,沙特阿拉伯国际旅游业务激增,每年乘坐飞机到沙特旅游的国外游客已经达到上百万,而当时沙特阿拉伯航空公司拥有的飞机数量有限,且大部分是租用的,因此国王法赫德决定向国外飞机制造商购买一批民用运输飞机,当时可选的公司有波音、麦道和空客,彼时空客风头正劲,优势明显大于波音和空客,为了得到这笔巨额订单,波音和麦道决定联手共同对付空客,然而即使这样,空客依然占据优势,当时的沙特航空公司几乎已经内定空客。
波音和麦道利用间谍技术手段窃取了空客和沙特航空公司交易中的所有电话录音和传真信件,掌握了欧洲空客公司行贿沙特航空公司官员的证据,于是波音和麦道联合美国国家安全局,以不正当竞争为由,向沙特施压,要求参与竞标,甚至连当时的美国总统也亲自出面劝说沙特国王法赫德购买美国的飞机,最终沙特妥协,波音和麦道成功参与竞标,又加上他们之前已经通过经济间谍完全掌握了沙特航空公司的想法,最终战胜空客,抢到了60亿美元的大订单。
波音和麦道成功取得沙特航空公司巨额订单的原因有如下三点:
·对经济情报的重视
由于当时沙特航空公司几乎已经内定空客公司为合作伙伴,而波音和麦道眼见要输给空客,只能采取别的办法,他们通过技术手段监听和窃取了沙特航空公司官员和空客公司进行私下交易的电话记录和传真文件等情报,发现空客公司存在贿赂沙特航空公司官员的情况,而彼时欧美国家对公平竞争环境很是看重,于是波音和麦道将此事报告美国官员,由美国官员出面向沙特施压,要求给予美国公司公平的竞争环境和竞争机会,鉴于铁证如山,沙特官员只能承认存在受贿现象,并重新竞标,给予美国波音和麦道竞标机会。
由此可见经济竞争中情报工作的重要性。
·对世界政治环境的灵敏嗅觉
当时美国政府每年都会给波音和空客大力扶持,包括巨额财政补贴,同时欧洲四国也对空客进行了巨大扶持,他们都希望自己的公司在国际市场上赢得竞争。波音和麦道的总裁在得到有关空客贿赂沙特航空公司官员的情况后,分析到由于利益原因美国一直在中东拥有重要的影响力,同时沙特也是美国在中东的重要盟友,由于当时伊朗和美国关系紧张,同时对沙特也造成了潜在的威胁,所以沙特也想拉拢美国,抵御伊朗势力。所以如果通过美国政府施压沙特一定能有效果,于是波音总裁和麦道总裁联合美国外交官员施压沙特,而沙特由于利益的原因不想得罪美国,遂作出妥协。
·对空客的了解
波音和麦道的总裁对于情报工作很是重视,在前期他们的情报工作很到位,波音和麦道通过经济间谍等方式获得大量关于空客内部的信息情报,包括空客飞机的一些技术参数等,波音和麦道对空客的优势和劣势了如指掌,在参与竞标的过程中,他们巧妙地避开了空客的优势,去敲击空客的劣势,包括空客飞机的空中雷达系统定位的精确度不高,而波音和麦道有美国GPS导航系统支撑,定位准确,同时空客的耗油量远大于波音和麦道,邮箱容量小于波音飞机和麦道运输机等等,使得沙特方面的购买意向逐渐倾向于波音和麦道,再加上其他一系列因素最终使得空客败北。