员工要在不断的学习过程中来提高自己,在各种员工培训工作中受益,进而提高企业的竞争力。在企业员工培训工作中有以下关键点需要注意:
提高员工的基本素质的员工培训工作——忌讲解枯燥
提高员工基本素质员工培训工作的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训工作质量。
提高员工执行力的员工培训工作——忌口无遮栏
提高员工工作效率的培训工作要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训工作变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训中的工作效率不高的典型,可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。
提高员工销售技巧的员工培训工作——忌无实战操作
提高员工销售技巧的培训工作内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解是最好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售企业的产品,亲自参加企业产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。
提高员工专业技能的员工培训工作——忌外行讲内行
提高员工专业技能的培训工作内容是要非常专业的,最好是请这方面的专家来进行培训工作。人力资源管理工作者对专业技能的培训工作要组织好员工,设计好课题,可以内请专家也可以外聘专家来进行培训工作,培训工作的内容要和实际操作相结合,做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共同解决问题,忌外行讲内行。