全面的培训需求分析

因为一个完整的年度培训计划从培训需求分析开始，而全面的培训需求分析应该从企业战略、外部环境、各职能部门与员工四个层次进行。

其一，企业战略

明晰公司发展战略对人力资源与培训提出的要求，这里面包括：

1.了解企业战略构思的目的是明确培训可能在其中发挥的作用，比如说为了达成企业的战略目标，企业是否考虑过采用何种手段完成人才与知识的储备？或者企业是否考虑过培训在推动战略实施中的作用？具体的想法是什么？为什么？

2.次年度经营计划分析。明确企业在次年度的经营目标，分析企业实施该计划可能遇到的难点与重点，进而确定哪些问题可以通过培训加以解决。这些解决途径中有哪些是需要借助于外部力量(如企业培训师吉宁博士)进一步完善的？有哪些是可以通过培训加以解决的？为什么？

3.年度人力资源计划分析。：进行年度人力资源计划分析的目标是为了明确现有员工的自我发展需求、人力资源调整如晋升、增员、岗位轮换等带来的培训需求以及培训管理体系进一步完善的必要性。包括：公司目前的培训管理机构是怎样设计的？为了保证次年度培训课程的顺利实施，应设立什么样的培训管理体系？具体有什么职责？

其二，外部环境

对行业环境的分析主要从国家立法、消费习惯、主要产品技术发展趋势、新技术在本行业的应用等方面进行。如国家变更污气排放的标准将势必带来产品的更新换代，这会对企业的产品研发能力提出新的要求，应该通过招募、培训等多种手段尽快掌握新技术并转化为生产力。

此外，有时竞争对手的变化也是催生企业培训的因素。例如，在时间已经成为竞争优势的情况下，如果竞争对手采用新的管理方法或技术提高了物流效率，则本企业也要考虑是否需要采取跟进策略并进行相关的内部培训。

当然客户构成与渠道的变化也是培训需求产生的外部驱动力之一。承接前例，如果竞争对手采取了新技术，客户会以此为标准向其他合作伙伴提出相关的要求，竞争会趋势企业进行相关的工作改进，在这种情况下，培训会成为与此相关的衍生工作。

其三，各职能部门

对各职能部门进行分析可以帮助了解企业在实际运营层面的培训需求。具体的工作可以分为三个基本步骤：明确公司目标与本部门对该目标的贡献、分析本部门目前的实际水平与达成该目标所需要技能的差距所在、评估本部门本年度培训效果、确定本部门所需要的培训项目。

其四，员工

对员工进行分析的目标是促进员工自我反省，结合他们的职业发展期望树立主动、自觉的学习氛围。员工分析的基本程序是明确信息的目的、分析个人发展需要、提出培训要求。