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培训的现场准备和后期反馈分析

吉宁博士 2016年1月22日 企业管理培训

作为一个培训组织者,要保证课程圆满的完成,现场组织工作是必不可少的。这时工作不到位,也可能会使辛辛苦苦准备的培训达不到期望效果。

企业培训师吉宁博士认为尤其是在现场组织中,尤为重要的就是需要注意的问题主要有现场的沟通协调与现场应急事件的准备工作。

培训过程中,组织者要及时与老师、学员沟通交流,指出讲师培训的优缺点和学员反映情况,并与讲师协调改进,这时组织者要做的工作主要有以下几个方面:

其一,如果老师的讲课很受学员欢迎,培训组织者就要把学员兴奋点及时反馈给讲师,让其重点加强。如果学员对现场培训意犹未尽,这时可以适当延长培训时间、安排课下座谈研讨等形式,让培训效果最佳。

其二,培训过程中,讲师讲课或者学员讨论,出现跑题甚至是企业避讳的话题;或者讲师讲课层次混乱、内容含混不清时。培训组织者就要随时提醒讲师,调整讲话内容或层次安排,使培训按照事先规划的进行。

其三,培训形式要与学员的具体情况相匹配,在培训中如果学员对培训形式不认可,表现出不耐烦;或者学员对培训形式所表现的主题不明白,接受起来有难度,这样就需要及时调整培训形式。

通常的措施主要有调换培训形式、缩短培训时间、切换培训主题等。如果这些措施还不能奏效,就要果断取消培训,把它作为一个深刻的教训铭记在心。其中最为重要的是后勤保障的安排。

此外,做好培训跟踪应用,把培训同其他制度、措施结合起来,培训才会带来高绩效。检查培训效果,培训结束后,及时检查培训效果,对讲师的水平和培训组织情况让学员打分评价。

比如说通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式,加深学员对课程内容的理解,针对销售技巧培训,也要通过定期的人员模拟实战演练趁热打铁,强化培训效果。

除此外,领导的支持、学习型的企业文化也是一场成功培训必不可少的因素。对一个企业来说,要确保培训效果长期有效,就需要建立系统的培训体系,使培训与绩效薪酬、职业生涯规划等制度密切挂钩。这样培训的效力才能有效发挥,企业才有持久的竞争力。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。