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企业培训师要有忧患意识

吉宁博士 2016年1月21日 讲师说

生于忧患,死于安乐。这是古人给我们留下的遗训,就是说企业培训师不能只顾眼前利益,要有一个长远规划,我们才能应对出现的一切问题。对于一个组织更是如此,组织是一个复杂的系统,有许多不确定的因素在其中,运行良好的组织都是有远见的。

“如果没坏就不要修理”是缺乏远见的管理意识。

华盛顿是这种说法的起源地。表面是警告那些不必要行为,实际上这个建议在一定程度上体现了较差的判断力和缺乏远见卓识。

例:企业培训师原斯·托马斯告诉她的老板说:“一半的书架需要修理并重新摆放。”他却回答她“预算紧张”,“你是要一些新书,还是要一些懒鬼拿着架子,用整整一星期的时间去干一天就可以做完的活?”还有就是“我昨天在图书馆,看到架子还好,干嘛浪费时间和金钱?”

第二次的请求又被拒绝。一天后,一位图书管理员从架子上摔了下来,架子倒在了他的身上。“我们是幸运的”,托马斯告诉老板:“吉米没摔坏腿,只是擦破了点皮而已。”

上例就是一种缺乏忧患意识的典型代表,由于决策者没有远见,造成了不必要的麻烦,如果总是抱有一种出了问题再解决的思想,可能就是亡羊补牢也为时已晚。

为了区别合理请求与“不坏毋用修”,请找出下列问题的答案,这些问题可指人、机器或设备。

  • 谨慎的考虑表明了修缮毫无意义吗?如果是,接受这一格言,但是要在将来某一天安排一个检验的时刻。
  • 这种警示征兆表明了行动的必要吗?如果是,继续修缮,如果不是,继续下一个问题。
  • 有无做好足够细致的检查从而发现细小但有意义的问题?如果没有,重新考查或者请更专业的专家来,如果有,回答第4题。
  • 诊断确实清楚吗?如果是,它是否包括了:(1)物理故障。(2)定时、定位失效等等。(3)元件损坏。(4)其他问题。修缮工作(操作)应该符合需要,即人们正在修理或者将要修理了。
  • 有些东西或许没坏,但是依旧需要清洁、重新上光或者一些维护程序诸如染脂、上油或者重新放置等。

预防性的维护——这里包括人类的锻炼和饮食控制——使这一言论得到强有力的反驳,不要让这种显然不攻自破的逻辑“不坏毋用修”胁迫你,“坏”这个含义是不明确的,今天的完好无损也许预示明天的破坏性变化。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。