中小企业的培训课程管理有三种状况:最差的状态是没有培训课程。其次是虽然有培训课程,但没有培训课程体系,也没有专人管理,培训课程时有时无,断断续续。真正有组织,有系统地做培训课程管理的企业少之又少。
如果您决定在培训上投入了,为了提高培训效果,以下培训错误万万不能犯。
1、过分依赖外部的培训。培训的根本是内部培训,内部培训的根本是您企业自身优势,文化,模式,诀窍,流程,特定知识等让您的企业存活下来的那些东西的传承和复制,这是外部培训无法取代的。
2、为培训课程而培训,而不是为了解决问题而培训。一些老板从理论上认同了培训的重要性,就不分青红皂白地给员工各种各样内部外部的培训课程,结果让员工花费大量时间学习很多无用的东西。这样即浪费了时间,也浪费了金钱。培训课程的意义在于解决企业的问题。
3、不亲自建立自己的培训课程体系。很多老板觉得自己不擅长培训课程管理,把这个事情授权给外部的培训课程机构或内部的培训课程经理。但如果老板不亲自帮助建立适合自己企业的培训课程体系,培训课程的效果还是要大打折扣,因为无论外部还是内部的非业务人员都很难理解企业培训课程真正的需要。
4、没有培训组织,甚至没有培训岗位。要想让培训这件事立起来,必须设置培训经理这个岗位,甚至要设置培训课程部,培训中心,培训学校,企业大学这样的培训组织。
5、相互抵消甚至相互打架的培训。管理不是科学,而是艺术。所以每个老师的说法不尽相同甚至相互矛盾。培训课程师的价值观也非常不同,因而选择培训和老师的时候要注意价值观,内容和方法上的一致性。
6、过分单一的培训。很多企业的培训只有一个形式:那就是请老师讲课。企业至少应该引入四种类型的学习方式:一是课程的形式,二是多媒体学习软件的形式,三是阅读的形式,四是拓展训练的形式。只有这样丰富的形式才能保证学习的效果。
7、只培训态度,不培训技能。这个错误和上面的正好相反。一些老板认为员工的问题只是员工态度问题,所以给员工很多“成功学”的灌输,以为只要态度变了什么问题都没有了。但员工真正的问题大部分时候是能力问题,不是态度问题。