绩效管理的四大导向

绩效管理不是搞几张绩效考核表那么简单，而是要基于目标管理的过程，基于对人的价值创造，用文化的导向去实现企业的最大化利益。

1、价值导向

绩效管理体系的核心理念是价值导向。比如，很多企业都会将经营目标(财务指标)作为绩效管理的基础，这是公司存在的基本价值。如果说，不创造价值、不赚钱的企业就是一种“罪恶”。那么，没有价值导向的绩效管理就是“罪恶之源”。企业的价值来源于客户价值的满足。客户的价值来自于员工价值的满足。企业价值、客户价值、员工价值则是绩效管理价值导向的“铁三角”。

2、责任导向

有理想的团队能走远，有利益的团队也能走远，但有责任的团队走得又快又远。在绩效管理体系中，无论是对基层员工、部门、管理层，在制定考核指标时，均应匹配明确的责任。真正的责任，意味着是唯一的责任。

3、效率导向

价值导向就是“把蛋糕做大”，效率导向则是“把蛋糕做好”。在“平衡积分卡”的“内部过程”维度(生产周期、成本、新产品开发速度、合格率等)中，体现的是“企业内部运营的好坏”，这就是一种管理效率导向。无论如何，企业需要从研发、销售、生产、人力资源等多种管理领域中，寻找驱动企业价值的关键因素，形成适合企业自身的结构化绩效管理模型。

4、结果导向

在集体决策和个体行动时，我们容易陷入“任务”思维模式，而非“结果”思维模式。比如在绩效考核中设置“及时交货率、招聘完成率”等考核指标，容易造成考核对象只关注是否交货，而不关注交货的合格情况;只关注招聘完成情况，而不关注招聘人才保留情况。事实的情况是，“及时交货”是任务，“合格交货”才是结果;“招聘完成”是任务，“有效保留”才是结果。