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优秀人力资源管理者如何探寻员工离职原因

吉宁博士 2016年1月15日 人力资源管理培训

为了判断求职者的稳定性,很多面试官总喜欢问应聘者离职原因。从面试官的角度出发,询问离职原因无非是想了解应聘者是否坦诚,面对矛盾或压力解决问题的能力,从而判断应聘者的求职动机,是否与企业岗位相匹配。从应聘者的角度出发,一般都会隐藏真实离职原因。

从企业角度出发,员工离职原因包括直接上级能力、胸怀等难以服众、分配机制不合理、薪酬没有竞争力、企业文化消极、对企业前景失去信心、团队成员勾心斗角、制度损害了员工利益等。从员工角度出发,离职原因包括好高骛远、急功近利、感情因素、失去信心等。如果一个企业的管理体系健全,从员工离职原因出发,建立健全相应的制度流程,并不断改进,就能有效防止员工离职。

作为一名优秀的面试官,不要直接问应聘者求职原因,应察言观色,巧妙提问,找到应聘者真正的离职原因。面试官通过间接提问,察言观色,即使应聘者再高明,也可以发现蛛丝马迹,从而判断应聘者与他未来的直接领导及同事是否能友好相处,共同合作。面试官通过询问应聘者以前公司愿景与目标、分配机制、薪酬管理、企业文化等问题,并通过有效提问,察言观色,就基本可以判应聘者离职原因。

优秀的面试官要善于迂回提问,察言观色,总结归纳,找到应聘者真正的离职原因,与岗位相匹配,找到企业合适的人才。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。