企业建立绩效管理制度,首先要建立能力模型。如何建立能力模型呢?
1、明确企业能力分类,一是核心能力,即能够让企业基业长青所必须具备的能力;二是管理能力,管理人员所有具备的能力,三是专业能力,即有效达成岗位工作目标必须具备的能力。能力模型的设计的目的在于辨认那些是达成工作上卓越绩效所需要的能力项目及其行为表现,以协助组织或个人如何提升绩效。
2、建立能力模型把握三大要点,一是信度,确定绩效表现优异的对象及绩效定义;二是效度,能力项目、关键行为的重要性与共识度;三是关联性,能力项目、关键行为与绩效表现的关联性。
3、掌握能力模型设计方法,一是工作能力评鉴法。(1)定义绩效标准,如业绩、获利和生产力等;(2)确定绩效样本,区别杰出表现者和一般表现者;(3)搜集资料,通过行为事例访谈、专家协助、全方位评核调查、专家系统数据库和直接观察等;(4)资料分析,分析一般表现者和杰出表现者的差异,能力项目辨认与定义,关键行为辨认;(5)验证能力效度,杰出与一般表现者之间的显著性,能力与卓越绩效之间的关联性;(6)能力模型应用,可用选才、绩效管理、训练发展,接班人计划。二是因素探索法。