吉宁博士观点
作为企业培训师，你是否曾感觉到无能为力？答案是肯定的。放弃当然是一种下策，不妨试着寻求他人的意见，或许一切都会明朗起来。古人说：“三人行必有我师焉”，肯定会有人在某一方面比你有优势，因此当你受窘时，寻求他人的意见是你明智的选择。
这似乎是对一个不好的词的善意的称呼，通常这个词是具有贬义的，表明对朋友和同事的压榨与利用，那种感觉就像是在剥夺别人的时间和思想，然而，当这个词被善意地加以利用时，每个人也包括其所在组织都会因此而受益。
寻求意见时首先明确需要的是什么意见，而更重要的是如何倾听他人的意见，因为言语的有效性并不仅仅取决于如何表述，而更多的是取决于人们如何倾听。
它包括以下三个必备要素：
- 信息通道。它表明了一种对于知识和寻找解决问题办法的需要。
- 追寻意见者。他或她是一个正在寻找建议、意见、思想、经历等解决相当棘手问题的人，他们此时非常愿意接受他人的帮助。
- 提供意见者。只是他们此时希望找到的是允许他们提供意见的地方。
当你的大脑想不出更合适的办法解决问题时，恰好有人能帮助你的时候。
企业培训师实例：
- 琳达接到了老板打来的紧急电话：“我们准备今天下午3点召开一个特别会议，解决我们工厂棘手的问题，我希望你能想办法在最短时间内把产品补齐。”这是一个紧急且艰巨的任务，此时她需要所有能够得到的帮助，她向她的三个最聪明的同事寻求意见，终于想到办法在最短时间内补齐了产品，然后她自信地走进了办公室。
- 瑞奇·格瑞斯已经试着解决计算机执行的时间问题了，尽管他的老板充分信任他，但他还是怀疑自己是否能解决这个问题。他的经理就在这层工作，他想：和经理讨论一下或许就可以得到解决问题的办法了。于是他试着这样做了，而且成功了。
要注意：寻求意见不同于头脑风暴法和召开会议法，因为后两者都是以组织为单位，而思想控制最好与一个人相接触而避免组织的干扰和压力，以下方法可以给你提供一些帮助：
1.弄清真正需要什么。你可能有许多问题需要寻找意见来帮助解决，但并不一定所有问题都需要用这种方法来解决。虽然这个方法很容易使用，但一定不要过度使用，可以考虑以下建议帮你做出选择。
- 你需要的信息不能从其他方式获得。举个例子，如果你想知道某两个城市间的距离，那么最好的方式是查看地图或向旅行社咨询，而不是向你的同事询问。
- 你寻求帮助的人可以并且愿意帮助你。注意“不可以向敌人寻求意见。”
- 不要把自己应做的事交给别人来做。有位经理曾经说：“贝尔的表现特别让人不满，我让他了解有关市场营销的信息，他却跑来问我有什么建议。”
2.确信你是受欢迎的。即使是非常要好的朋友，也不希望在做非常重要的工作时被打扰，所以当你向他人寻求意见时，也要考虑他(她)是否有时间。
3.表明你的意图。在寻求意见时有些人只会简单地说：“我需要你的意见”，这样的话很容易引起别人的反感而遭到别人的拒绝，但是如果你说：“我被一个问题难住了，但我想你能够帮助我；或者我有点个人的事不知该如何处理，你可以给我提出建议吗？这种表达方式明确直接，效果也会很好。
4.不要引起争论。要知道你是在寻求别人的意见和想法，有些人如果认为自己是正确的，就会在向别人寻求意见后去批评别人，这样双方之间很容易引起一场争论，被你寻求意见的人即使再大方，大概也不愿意因为想要帮助你而受到你的批评。
5.要表达出你的感激。其他人帮助你，使你得到了有用的信息，于情于理你都应当向他们表示感激。
6.做笔记记下你们的谈话内容是很必要的。原因之一：细节问题很关键，你要确定自己已经准确地理解了他们：原因之二，朋友的有些意见和想法值得你以后进一步仔细思考得出有用的结论，应当记录下来以备以后使用。
7.做出正确评价。当你的朋友向你提供了信息，尤其是帮助你取得了巨大的成绩，那么向他表示感激自然天经地义。即使他的意见没能帮上的，出于礼貌你也应表示出你的诚意，这样以后你还有机会向他寻求意见，也有助于维护你们间的良好关系。
