1.寻找合适的培训场所,有些企业是利用自己的培训中心,有些企业是租用大饭店里面的会议中心,有的企业到郊外、海边等地方租一些临时的房舍,等等。
2.遴选师资,这是最重要的,因为师资的好坏直接影响到培训的成果。尤其是现在,大家都很忙,把这些很忙的人集合在一起培训,听完课,如果他们觉得不受用,或者觉得很失望,甚至会骂到老板那里去。所以培训部门的主管最大的负担,就是怕好不容易请个人来,结果受训的人怨声载道。
3.准备相关的教具。有的人很喜欢用投影仪,那么我们得提前把设备调试好。有的人喜欢给大家看影片,就要准备放映的机器。问问老师的教材是什么样子的,能不能事先给我们。
4.进行施教活动。培训完了以后,一定要检讨,才能够作改进。一般培训完会让受训者填一张反馈表,根据这张表进行分析,找到症结所在,下一次才会做得更好。
我们希望能够让受训者、主办者,以及比较客观的第三方,共同评估培训的成果及培训的计划。在培训以后,要让受训者自己评估一下他们的收获。培训部门也要对受训者作个考评,看看他们的课堂表现如何。还要访问一下他们的部门主管,了解一下他们经过培训以后有什么改变。由受训人自己来评估,由培训部门评估,再加上受训者的工作部门的评估,三方面汇集起来,就能知道培训的效果如何。
对培训的能力,要好好地去运用,这样才能够收获培训的成果。还要考虑一下,对积极参加培训而且成绩特别好的人,是不是给他晋升,或者给他调职,或者作人才储备,这一点应该纳入人事管理制度。如果各方面都认为员工培训后,有很大的改善,而且员工自己也很用心,培训的意愿也相应提高了,那么培训就相当有效。