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企业培训师要学会常说“为什么不”

吉宁博士 2016年1月13日 讲师说

沟通的方式有很多种,有时对一个小小细节的把握,就会起到意想不到的效果。试着说“为什么不”将给企业培训师带来意外的收获。

通常情况下,老板对于下属意见的回答只有两个字“是”或“不”。除了这些声音,或许还会有诸如“可能”或“让我再想想看”等拖延的答复。对于某些企业培训师来说“为什么不”看似简单,但其中可能蕴藏了丰富的资源。

在你的下属向你提出意见或推荐某种东西时,可以考虑一下使用这个奇妙的词“为什么不”,同样是做肯定式的回答,如果用“Yes”来替换“为什么不”,你会发现效果有很大差别。

实例:

  • 一个下属对彼特·布朗说:“上下班时,门口总是很拥挤,把那些杂物整理起来留出空间,再开一个入口怎么样!?”布朗对这个建议的第一个反应就是“这真是个好主意”,他的建议真的特别有建设性,而且自己也早想找个办法解决了,于是热情地说:“为什么不呢?”
  • 桑普拉红脸自言自语道:“我真想知道,假如由自己提议在他(自己的老板)休假时接管曾经与之一起在做的那个客户服务计划的话,他会对这个提议做何反应?”她反复思考后觉得这的确是一个不容错过的机会,于是反问自己道:“为什么不呢!”最终他提出了这个请求并且得到了老板的允许。

理解反问“为什么不”的真实含义,会帮你决定是否以及什么时候使用它们,以下是一些建议:

“我认为这值得冒险一试。”

“失去它我们会得到什么?”

“没有付出,就没有收获。”

对于别人好意的建议“让我们一起承担吧!”

以往的情况表明,在遇到困难的时候,如果把它当作一种有吸引力的挑战,一句“为什么不?”会加强我们“试一试”的决心。另外,这不仅适用于你和他人之间,也同样适用于你自己,它既可以加强你的决心,同时也提高了解决问题的水平,何乐而不为呢?

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。