企业培训是企业发展的原动力,只有不断学习,企业才能不断更新自我,把握住时代的命脉。然而,90后员工对培训存在一些错误认知,90后员工认为上班时间很忙或者不喜欢培训,所以常常找各种借口不培训。
一方面,90后喜欢在密闭的空间独自看书,不希望别人给他们灌输太多的理论。他们可以随口说出很多古典文学,但对管理上的专业技巧、技能却知之甚少。
另一方面,90后缺乏耐心,在培训时总是半途而废,不能坚持到结束。短时间的培训他们可以忍耐,一旦长时间的培训则更难坚持。通常缺乏追求进步的心态,不在乎本职工作做得好坏,领导让做什么就做什么,不考虑做出来的结果。
每个岗位都有一些技能要求,以前台文员为例,这个岗位应该具备的专业知识是:商务礼仪、接待礼仪、程控电话机等运用技术。应该具备的技能是:程控交换机、复印机、打印机、传真机等现代化设备的技能运用与操作。应该具备的素质是:有爱心、亲和力、音质要优美。
而90后员工培训需要监督和跟进,只要没有人指导,他们就会缺乏系统性。系统性就是在某个岗位上,管理者没有给员工列出要学的知识、技能以及计划,员工培训的时间随时而定,这就是缺乏系统性的体现。
90后员工参加培训后,管理者很少对其进行培训成效的评估。员工参加培训以后没有将知识运用到工作中,领导也不进行跟进和对比绩效是否有所改善,导致培训效果无法衡量。
培育与指导80、90后员工应该从员工入职培训、员工培育原则、员工培育策略、根据员工个性采用不同指导方法等四个方面进行。可以通过参加企业培训师吉宁博士董天乐老师的掌握对、90后员工的管理技巧,建立对80、90后员工具有影响力新型领导特质,增加对90后员工的有效管理与培养能力。