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中国式培训的特色和缺失

吉宁博士 2016年1月10日 企业培训师观点

培训的目的在于提高生产力,加强团队精神。提高生产力,就是要使他效率高,同时品质要良好;加强团队精神,就是要使得企业目标能够有效达成。培训的方式和内容,虽然每个企业、每个阶段不一样,每个人也不一样,但是基本目的都是提高生产力,增加团队精神,使得我们的目标能够更有效地达成。中国人在培训方面有几个特色,我们简单介绍一下:

1.活到老,学到老。一个人如果不时常去学,就会倒退,倒退以后就会变成呆人,所以并不是说只有新进的员工才要培训,任何一个阶层都要培训。越是高阶层,越是认为自己很忙,没有时间培训,其实说穿了就是个面子问题。他总认为:“我去听人家讲课?我讲课,人家听还差不多。”其实,每个人都有自己的专长,向别人学习,总会有提高。

2.工作技能和工作态度同时培训。现在很多人偏重于技术培训,技术培训很重要,我不反对,但是态度方面的培训也是非常重要的,我们却往往忽略不谈。我们总觉得,技术学会了马上可以用,态度不知道什么时候才养成,其实这是错误的观点。

3.重视修己。一个人如果会控制自己,明白自己的缺失,就容易改变自己。因此培训是要靠自己改变,但我们要告诉员工修身的方法。

4.要提高大家的学习意愿。很多人老问我,培训有没有效。我的答案都是,如果员工有很高的学习意愿,培训就有效。如果员工觉得参加培训,就是来交几个朋友,打听打听外面的行情,看看有没有跳槽的机会,这种培训比没有培训还糟糕。因此,企业进行培训之前,最好先塑造学习的意愿,再给员工需要的东西。

5.共通性与专业性兼顾。对人的了解应该摆在前面,大家沟通观念,明白人有不同的个性,要彼此尊重;然后再告诉他们,怎样去处理物,这样更有效。

6.培训很有用。有人说:“我去听了半天,他也没有讲什么。”这个观念是错误的。培训是加强推理的能力,使我们的脑筋更灵活。

7.三人行,必有我师。每个人都有自己的专长,你也许各方面都比较行,但就这方面不如他,所以你在这方面拜他为老师,向他学习,这并不是没有面子的事情。

8.重视实践。任何东西如果学完后不去用,就白白浪费了。学完回去要好好调整,有效地施行,这才是培训的成果。

9.高阶层一起参与培训,做员工的好榜样。根据我的调查,如果老板跟大家一起听课,效果会大得多。最起码员工不敢打瞌睡,因为老板在那儿。同时,员工觉得“这些观念,老板也在听,我从旁边看看他的脸色怎样,他能接受,那我照这样做就没有错”,他就会更有信心。如果老板不在,员工会觉得:“你讲得很有道理,谁知道我们老板是不是这样想的呢?我如果照你的方法去做,万一老板不认同,岂不是弄巧成拙?”

10.想要人尽其才,更需要培训。员工本来已经有80分了,我们把他培训成90分,使他更能够发展才能。

但是中国人的培训也有很多缺失,在这里指出来,大家互相勉励,共同把这些缺失减到最少。

1.不敢培训。不敢培训的原因有很多,其一,我的企业规模很小,技术要求也不高,那么我把员工培训好了以后,他在这里会感到英雄没有用武之地,反而会跑到更需要他的地方去,那我不是糟糕了?其二,为了保密,我不让我的员工了解我更多的情况,这样才能保密。其三,愚才政策,就是愚民政策,他们越不懂我越好管。甚至认为,员工把该学的都学到了,以后专门用来对付我,我不是更糟糕吗?所以干脆不培训。其四,忌才、怕才,怕员工受训完以后变成有才之人,将来凌驾于我之上。其五,认为人本来就是工具,用完就要丢掉了,为什么要培训他?

2.不愿意培训。因为要支付培训费用,还提供补助,我吃饱没有事做?他又不是我家人,我的亲戚朋友还可以培训一下,亲戚朋友以外的员工,我培训他干什么?当然,也有员工自己不愿意接受培训的情况存在,比如,有的员工说:“你给我算加班,我才去进修,你利用上班时间让我进修,对我有什么好处?”

3.不重视培训。老板不重视、不支持培训,各级主管也就不重视了。

4.不相信培训有效果。有些老板总是说:“培训有什么用?你看培训多少次,回来还不是一个样?”把培训当成一种浪费。其实是他不懂考核培训的后果,所以就觉得培训根本没有用。

5.不知如何培训。有的人是愿意培训,敢于培训,也重视培训,只是不知道怎么去培训。既没有培训计划,也不知道师资在哪儿找,有什么课程。同时,更没有办法得到员工的支持,所以也很泄气,不了了之。

6.培训不及时。等到事情发生了才想起要进行这种培训,已经来不及了。

7.培训完之后不知道如何应用。所以就会认为培训没用,对培训也不积极。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。