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职场人士可以向诸葛亮学的“翻盘”术

吉宁博士 2016年1月8日 培训讲师观职场

即使没有读过《三国演义》的人也应该会知道诸葛亮这个名字,他被鲁迅形容为“多智而近妖”。诸葛亮也因为其杰出的政治才能,成为享誉古今的战略家。他用奇妙的战术和出色的战略部署,获得了耀眼的成就。他是最出色的谋士,是即使死了也让司马懿惧怕的天才。

如果只用“天才”来描述诸葛亮的能力,就无法看出他的战略战术。因此我先把“天才”放在一边,实际考量一下他的战略。

首先,诸葛亮拥有出色解决问题的能力。他解决问题的方法很独特,虽然具体的战术干变万化,但大体上都是采用了“翻盘”的技术使对手无法应对。其具体方法论如下:

在其他层次上找到解决方法,通过这些方法再布局。

下面具体看一下诸葛亮是怎样解决问题的。据说,诸葛亮在与司马懿的战斗中得病去世。司马懿通过天象得知诸葛亮的死亡后非常高兴,并旦毫不犹豫地攻打蜀军。

但不知怎么回事,原本群龙无首的蜀军中突然出现了诸葛亮的身影。只见他轻摇羽扇,洋洋得意,吓得司马懿魂飞魄散,立即命令撤兵。其实诸葛亮早已死了,而坐在轮椅上的是木制的假人。他在生前就已经想好了死后击退敌人的策略。

这一策略灵活运用了前面所说的两个方法论。

首先诸葛亮想到的是另一个层次。知道自己将要死亡的诸葛亮设定了“如果我没有死”的假设,并把思维转移动到另一个层次。

最终他在另一个层次中找到了问题的解决方法。由于换了层次,因此战斗局面发生了变化。不是“司马懿vs剩下的蜀军”,而是“司马懿vs诸葛亮”。在前者的战斗中,当然对司马懿有利。但随着战局变为后者,司马懿的勇气完全消失。解决问题的层次发生了转变后,使得诸葛亮即使死了也掌握着战斗的主导权。

诸葛亮南征孟获的例子也是如此。

在这次战役中,诸葛亮先后七次擒获云南地区的首领孟获,却又七次将其释放。

当时诸葛亮比谁都了解南征的困难所在。由于距离太远,因此即使征服了云南,也很难使其成为自己的领地。换句话说,即使南征胜利,也难保云南部落不再造反。

这时大部分人的建议是在当地设置一名官员。但诸葛亮却另有想法,在很多人都觉得“需要管理者”的时候,诸葛亮却开始想“没有管理者不行吗”。因此,诸葛亮认为,仅仅在战斗中取得胜利还不够,必须让人完全信服自己,并真心忠于自己。因此诸葛亮策划了七擒七纵云南部落首领孟获的战略。在此艰难的过程中,孟获产生了“怎样也赢不了诸葛亮”的心理,并心服口服,因此局面发生了变化。并不是“云南的首领孟获和诸葛亮的管理者”,而是“既是云南的首领又是忠于诸葛亮的管理者”。

重新审视一下前面所说的诸葛亮的方法。

先在其他层次上找到解决方法,再围绕这些方法设置全局。

其中更重要的是第一项。一旦问题的解决方法进入到另一个层次,那么自然会重新构造出新局面。为了进入另一个层次,要怎么做呢?

答案就是完全否定自己最初的选择。

大部分人的苦恼于考虑选A,还是选B,还是更换为C。但为了向另一个层次移动,需要超越这些限制。

如果诸葛亮预见自己的死亡后,只是在“我死了后是要避开司马懿保存实力,还是继续对峙”的层次上考虑,那么就不会有这样精彩的故事。这只是一般解决问题的方法。但诸葛亮完全排斥了之前的选择,并在“如果我没有死”的层次上考虑问题。

孟获的问题也是如此。一般的解决问题的方法是“杀了孟获选择新的头领”。但更具创造性的解决问题的方法是“使孟获心服口服”,从而保证了云南地区的稳定。

职场人士需要的“终极能力”,就是能“创造性解决问题”。在大家都毫无头绪的时候,把问题引入到另一个层次,找到解决方法,确立新的主导权。了解了诸葛亮成为天才的原因并付诸实践,你早晚也会像他一样出色。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。