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中层管理者如何处理好与上级的关系?

吉宁博士 2016年1月8日 企业管理培训

中层管理者是企业员工的直接管理者,在企业里既是领导又是下属,对企业内部组织的正常运转发挥着枢纽和桥梁的作用。研究表明,企业中层承担着组织80%的职责,而往往我们更多的关注度在于中层与下属之间的关系。

其实,处理好与上级的关系,当好被管理者也是非常重要的。

众所周知,企业中层既是管理者,同时也是被管理者。中层不仅要带好自己的小团队,同时也要融入企业这个大团队。一身担任双重角色,决定了中层要想当好管理者,首先必须当好被管理者。只有当好被管理者,才能当好管理者。

西点军校以培训军官而举世闻名,在那里,每个学员首先要学会的就是“如何服从”。学员上的第一堂课,就是学会把自己的个性全部抹除:所有人的名字都统一换成编号,头发剪成同一发型,衣服全部换成校服。这样做的目的是让每个人都去掉自我,更好地融入团队。

其次,每个人都必须学会承担责任和服从。不管上级问什么问题,都只能从三个答案中选择:“是”、“不是”和“没有任何借口”。

西点军校是培养军官的地方,而一个好的军官,必须从学会服从开始。因为军令如山,服从命令是军人的天职。任何个人主义和英雄主义,在战场上都可能导致灾难的发生。

作为企业的中层,在组织的决策面前,服从永远是第一位的。如果每个人都只强调自己的个性,各往各的方向走,那么整个集体就是一盘散沙,也就谈不上凝聚力与战斗力了。作为中层,即使你的才华再高,也要先学会做团队里的一分子。企业团队核心竞争力的形成,就是管理者带头融入团队之中去,群策群力不管是哪种类型的组织,皆同此理。

能够做好本职工作,圆满完成上级的指示。所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。对中层管理者来说,最要紧的就是干好自己的本职工作。如果每一个中层管理者都能够种好自己的“一亩三分地”,那么这个企业的收成是肯定不会太差的。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。