吉宁博士观点
在真正进行培训的时候，关键在于培训师的素养。培训师不仅仅是有足够的专业知识，并能够清晰的表达自己，这仅仅是身为培训师最基本的要求。判断一个优秀的培训师还应该具备以下的素质：
1.能够与受训者建立良好的关系。软技能的企业培训需要活生生的榜样，而培训师往往正是受训者学习的对象。因此，培训师应是热情，真诚，能够体谅理解别人的，这样才能获得受训者的信任和尊重。
2.能够依靠体验的方法来组织培训。软技能的培训不能仅从讲授中获得。大道理表面上谁都懂，但是只有真正领会的人才能实践。培训师应懂得通过案例模拟，小组讨论，角色扮演等方法，让受训人获得尽量多的体验机会。
3.能够给受训人提供有针对性的建议和辅导，并帮助受训人了解自己的进展。了解自己是最难的，而经验丰富的培训师应该有敏锐的触觉，帮助受训人了解自己。尤其关键的是，通过大班授课或者短期集训的方法，培训师不可能提供这种有针对性的服务，对企业而言是相当可惜的。
4.其实培训师除了要具备以上的基本素养以外，还要学会定位自己在培训过程中的角色，企业培训师吉宁博士认为一个合格的培训师不应该是以自我为中心，去单向的传播信息，而是作为一个引导者，善于控制课堂的节奏和气氛，为学员们抛砖引玉，引起学员的共同兴趣，并使之产生共鸣和热烈的讨论，最后帮助学员剥茧抽丝，在偶然中找出必然，这样每个学员就会各有所需的把课堂内容烙印进脑海，使得他们能运用于今后的工作。
所以每一个培训都是一个系统的工程，是为企业解决问题的手术，况且成人教育不同于青少年教育，知识教育不同于技能教育，这又决定了好的培训必须具备严谨性、艺术性和实效性。
