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如何创新的管理员工

吉宁博士 2016年1月5日 人力资源管理培训

人才作为企业发展的重要因素,如何有效的管理人才成为人力资源必须思考的问题。

1.自主决定如何执行任务

第一步就是向员工下放流程决策权。我们一再听到经理人抱怨员工不会独立思考。然而,这些经理人也会因员工不服从指示而施予惩罚。为解决这一矛盾,经理人需要将过程和结果分开。这就意味着经理人需要清晰定义什么是卓越的结果,而不必详细规定整个流程。丰田就因实现了这种平衡而备受瞩目。经理人应当具体规定工作结果,然后期待员工不断改进和完善流程。

2.获得个人身份认同

为充分发挥员工的聪明才智,企业需帮助员工在工作中获得身份认同,即展现出最真实、最完美的自我。这种员工管理方法的益处不仅限于此:工作塑造(即员工对自己的实际工作进行重塑)可以提升业绩、增强幸福感。给予员工做自己的机会,哪怕只是在公司设定的范围内,也能更好地提升员工的参与度。

3.自由安排时间

年轻一代在工作中最看重个人发展,第三看重钱,那排在第二位的是什么呢?时间!越来越多的员工在寻找一种合适的工作方式,以便更自由地支配自己的时间。众多最具创新性的公司纷纷围绕这一前提建立运营模式,

即使员工需要到现场处理业务,企业仍可采用诸多方式给予员工更多的弹性工作时间。与流程决策权(包括结果问责)相结合,弹性工作制有利于员工探索如何在平衡工作和生活的前提下,更好地完成工作。弹性工作制提升了员工的参与度,也因此使员工愿意为工作投入更多时间。显而易见,在某些行业采用弹性工作制较容易,某些行业则不然。例如,商店需要员工时刻为顾客提供客户服务,因而采用弹性工作制并不容易。但即便如此,公司也可以通过允许换班,让员工的工作时间变得较为灵活。

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。