吉宁博士观点
老板最关心的三种目标当中，找到对的人和招聘以及测评有关，激励支持员工和激励体系以及培训体系有关，做出卓越绩效和绩效达成有关。企业培训只是达成这三个目标中的一种手段，而课程也只是培训的一种形式，不会解决所有问题。
然而许多培训经理往往以为课程就是培训，以为培训就是发展人和支持业务的全部方式。
他们接受过各种专业训练，对各种模型、流程、工具和课程乐此不疲，却普遍对业务都没有深入的了解，因此也无法有效地支持业务目标的达成。结果是：培训员工并不能起到帮助达成卓越绩效的目的，老板们也对培训效果表示不满。
培训经理应该知道，业务经理需要的也不是那些学习工具和课程，而是如何利用这些学习工具和课程更好地培养人，从而有效地支持自己达成业务目标。培训经理的价值不在于其专业本身，而在于如何利用这些专业帮助别人达成目标。
企业培训师吉宁博士认为要做业务经理的好伙伴，培训经理需要同时具备两种视角：由内而外的视角，以及由外而内的视角。
由内而外的视角即“专业视角”。培训经理需要有很深的专业功底，包括对各种模型、工具和课程的熟悉。
由外而内的视角即“客户视角”。培训经理要理解并满足业务经理的需求，知道什么时候采用什么模型、工具和课程去解决业务问题，这才是真正的智慧。
