无效学习是企业培训效果转化失败的结果,员工如果无法学以致用,就会浪费组织相当高的成本。无效学习,是指学习项目虽顺利交付,但所学知识和技能并没被应用到工作上。
将学习融入工作流程
70%——80% 的学习均发生在工作中,所以应将学习无缝嵌入员工的日常工作。企业需要通过学习管理系统提供丰富的学习资源,学习发展团队也需通过将学习资源融入工作来“解放学习”,不能仅依赖学习管理系统或培训工作坊提供学习支持。
强化学习
当面授工作坊完成之后,培训师会混合使用与工作坊主题相关、表现形式不同的学习资源帮助学员巩固所学知识。混用学习资源可包括技软的在线学习课程、模拟演练、促进自我反思或小组讨论的视频短片、移动端学习资源、借助技软提供讲师的混合式学习资源组织的虚拟课堂等,学员的学习保留率、学习项目投资回报率都会大幅度提高。
确保高质量的内容
该关键点包含了三个重要内容:一是质量把控,通过可信赖的途径获取学习内容,再判断教学设计、学习内容是否符合成年人的学习特征;二是学习内容必须以绩效为导向,以多样化的学习形式满足不同学习者的学习偏好;第三,良好的教学设计会应用观察演示、模拟演练、互动、有反馈的评估、实际操作练习等教学策略。
使学习符合业务目标
想让学习符合业务目标,学习发展团队需首先了解企业目标。当业务目标需要特定绩效表现时,学习发展团队可提供相应的方案给予支持,与业务部门共同确定预期绩效,学习发展专家再将其分解成一系列胜任力、职业技能或行为表现。
一旦明确了业务需求,就可以确定绩效表现,之后可根据绩效预期制定出学习方案并设定评估学习效果的标准。制定学习方案时还需要考虑到目标学员需培养哪些技能,同时分析学员现状,选择符合学员学习的资源表现形式和项目实施方式。