从满足企业经营需要的角度讲,企业培训大致有四个方面的目的:
- 长期目的:即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。
- 年度目的:即为了满足企业年度经营目标对人力资源的需要而采取的培训活动。
- 职位目的:即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。
- 个人目的:即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
企业在制定自身的培训规划中,应当清楚地体现出培训的不同目的。
培训本身不是目的,也不是一种赶时髦的行为。培训是一种重要的管理工具,是管理者提升员工知识水平、行为能力,统一价值观,以期达到组织目标的重要手段。
培训为管理服务表现在:
(1)培养员工积极的愿望(I want to do):提高员工工作的满意感和成就感,提高员工对企业的信赖感和忠诚度,减少离职和辞职现象;提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作氛围。
(2)提高员工工作相关知识(I know what to do):培养员工的自我判断能力,提高员工的知识水平及创新能力。
(3)塑造员工工作相关技能(I know how to do):目的是使员工的工作技巧、能力得以完善、提高、充实,为员工工作轮换、职责拓宽和职位晋升创造条件,减少工作失误,减少工作事故,减少损失。
(4)塑造员工职业化的习惯(I forever do):在培养员工积极愿望、提高员工工作知识、塑造员工工作技能的基础上,使员工养成良好的工作习惯,培育员工职业化的修养。
综上所述,任何企业培训都应与组织目标相一致,而不可背离企业文化的核心内涵,真正做到为企业管理服务。因此,培训管理工作,应与组织发展的要点与步伐相结合,滞后于社会发展、竞争对手发展、企业自身发展、部门及其岗位工作需要而进行培训,都是被动的,自然也就不能充分发挥培训的作用。同样,过于超前的培训安排,由于脱离企业的实际状况,也是不可取的,不仅易使人力资源资本陷于呆滞,更是对人力资源的浪费。