如何进行企业培训的需求分析,一般来说应从以下几个方面人手:
1.组织分析。
培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析,准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。一般而言,组织分析主要包括下列几个重要步骤:
(1)组织目标分析。明确、清晰的组织目标既对组织的发展起决定性作用,也对培训规划的设计与执行起决定性作用,组织目标决定培训目标。
(2)组织资源分析。如果没有确定可被利用的人力、物力和财力资源,就难以确立培训目标。组织资源分析包括对组织的金钱、时间、人力等资源的描述。
(3)组织特质与环境分析。即包括:文化特质和资讯传播特质。
2.工作分析。
工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准,和达成工作所应具备的知识和职业技能。工作分析的结果也是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。
3.工作者分析。
工作者分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。工作者分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。其中包括下列数项:(1)个人考核绩效记录。(2)员工的自我评量。(3)知识技能测验。(4)员工态度评量。
4.培训需求的战略分析。
培训需求的战略分析,主要包括以下几个方面:(1)组织优先权的改变。(2)人事预测。(3)组织态度调查。