吉宁博士观点
在通常情况下，培训需要针对具体企业、具体职业的“应知应会”而进行，具有很强的经济功能。所以，企业的需求是要优先考虑的。根据ISO10015国际培训标准的要求，获取培训需求信息，至少从九个方面入手。企业培训师吉宁博士将其分解为以下内容：
了解人力资源结构规划情况
培训，是人才开发与管理的重要手段，必须要在该企业人力资源结构规划框架内进行培训设计。所以，在了解培训需求的时候，首先要通过各种方法，对企业的《人力资源规划》进行精读，从而得到人才的数量、种类、结构等方面的时间目标，并与人力资源现状进行比较。
了解企业劳动生产率、设备完好率、客户满意度、产品质量合格率等情况
企业的生产运行良好与否，主要体现在劳动生产率、设备完好率、客户满意度、产品质量合格率等指标上。调查者可以从这些企业运行晴雨表发现宏观性异常，进而挖掘出直接而具体的原因。
了解企业执行的质量方针
强调产品寿命期的企业和注重产品耐久性的企业，通常会采用不同的质量方针和质量策略。就像日本汽车与德国汽车的质量标准的选用，难说孰是孰非？再如，一家执行欧洲2类质量标准的汽车制造企业和执行5类质量标准乃至更高标准的企业，会在材料、工艺、设备、加工、销售等各个方面，对员工的职业素养提出迥然不同的要求。
了解企业文化和相应的管理模式
企业的核心文化理念，往往会形成个性化的企业价值观。推崇“斗争哲学”的企业和崇尚“和顺”的企业，它们对职业态度和行为的要求是大相径庭的，人才标准也是大相径庭的；另外，劳动密集型企业和知识创新型企业的管理思想、管理方法也是有差别的，甚至是相反的。
了解企业的资源现状
人、财、物、信息流是确定差距的重要依据。尤其强调培训需求调查者对企业利润完成情况的敏感度。比如，一个财务资源几近干涸的企业，就不适合再考虑前瞻性培训项目。
了解《职业标准》
要学会将《职业标准》与岗位职责、生产任务有机结合，及时了解《职业标准》的动态变化，把握职业发展趋势。
要了解影响企业工作过程和产品性能的组织和技术变化，主要是指企业重大的管理体制调整、产品结构调整、工艺流程改造、技术革新、设备更新对人员提出的新要求。
了解以往的培训记录
通过以往学员的成绩册、课程意见、教学记录、评估报告等，学习经验，吸取教训，寻求具有针对性的培训需求。对培训记录的了解，要包括培训后的各类跟踪评估。比如，学员完成岗位任务的能力评估记录，以保证培训需求调查的有效性。
了解已经通过的外部认证情况
国际上的IS09000、IS014000、IS018000、SA8000等认证对企业的经营管理起着越来越重大的影响。企业认证前后的行为标准或许迥然不同；同样道理，国内各种行业标准、涉企标准，影响企业活动和资源的法规，都是进行培训需求调查的重要方面。
了解企业员工的职业生涯规划
企业培训具有浓郁的经济功能，但是，作为教育活动的一个分支，又必然有着教育开发智能、发展个性的社会功能。随着企业人本管理的深化，培训在发展企业员工个性方面，必将起着越来越大的作用。按照员工职业生涯规划，有计划、分阶段为实现员工的职业生涯规划提供培训机会，应该是企业培训发展的方向。
了解近期重点员工和特殊贡献人员培养目标
企业重点岗位、重点人员永远是培训开发的重中之重。在培训资源有限，而培训任务无限的现实条件下，确定培训资源战略流向有着特别重要的现实意义。所以，何人何时转岗，何人何时晋升，何人何时提拔，何人何时培训，对确定培训需求，进而进行培训目标确认、课程设置都是必要的。
了解《不合格产品报告》引起的过程评审和应对措施或顾客的各类意见
现代企业的质量控制，多是通过控制过程来实现的。所以，不合格产品的出现，以及客户的各类意见，从理论上讲，应该是企业整体素质、员工个体素质缺陷的终端反应。培训需求调查者从了解《不合格产品报告》引起的过程评审和应对措施，或顾客的各类意见人手，分析了解培训需求，可以说是走了捷径。著名企业海尔集团公司就是从客户中了解到“洗衣机不能洗红薯”的意见，更新理念，创新设计，改革工艺，改进设备，完善服务，对培训工作提出了新的要求。
了解企业发展前瞻性需求
在“人才无疆界”的，观念有待普及的今天，搞培训需求调查不涉及人员调整和季节工变化是难以得到绩效认可的。在许多行业，尤其是人员流动性较大的行业和企业，要特别注意。试想，在严冬将至，客户难留的北方沿海酒店业，企业培训师提出的员工基础性培训是难以得到出资人首肯的。因为其行业人员流失率达50％以上，10月份以后的培训设计，很可能是给流失者插上飞翔的翅膀。
古人曰：“预则立。”规划发展前景，预测发展目标，储备发展人才，是企业的生存之本，也是培训工作者义不容辞的职责。这里，不妨每日三省吾身：本企业的“前瞻性需求”，我了解了吗？
