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如何提升人力资源管理者的沟通技巧

吉宁博士 2015年12月25日 人力资源管理培训

作为人力资源从业者,平日里最多的时间可能就是在沟通,但是很多沟通都是无效或者效果不佳的,如何提升人力资源管理者的沟通技能呢。

1、抽象思维培养

逻辑大致可以理解为对具体事物规律的抽象总结,人类大脑进化出逻辑推理功能,一个主流的理论是原始人类在追捕猎物过程中需要根据猎物足迹,习性和环境的各种规律分析出猎物所在位置。因此逻辑性要强,抽象思维就要强。宏观的来说,一个人表达的逻辑性和受教育程度有很大关系。受教育程度越高,接触到的知识越趋于抽象,对于逻辑和复杂概念的把握能力越强,说话表达的逻辑性就会越强。

2、辩论

进阶的提升方式,如果有条件,可以试试看参加辩论比赛。我的经验里这也是一个锻炼逻辑思维和逻辑表达的极好方式,一方面赛前的准备工作就是一个梳理自己逻辑和组织语言的过程,另一方面临场的时间压力也可以提升你的反应速度和信心。

3、少说多听

说话有逻辑的人,不见得一定要时刻话都很多反应很快。说话有逻辑和反应速度并没有必然联系,所以如果你自己是一个反应速度不太快的人,也不要因此觉得自己就没法有逻辑地表达。我自己就是一个反应和逻辑思维都不是特别出色的人,为了避免自己表达有误,我在与人交往的时候往往会先多听对方的观点和表达,培养自己边听边思考的能力,等对方观点表述完整,我胸有成竹的时候再进行回应。

4、追求多角度思维

对任何一个问题,都不要满足于一个单一的解释。比如我所学的心理学这个学科,有发展、变态、社会、人格、行为、认知、生物、感知,神经等非常多的研究方向,所以任何一个单一的问题,都可以找到很多不同的理解角度。

如果你能养成习惯,对于事物的观察分析也都可以运用至少2个或以上的角度来分析,并且能够区分不同角度之间的优势与劣势,那么你就能够更好地认识事物多面性,世界多样化的本质,也能够避免自己因为单一逻辑带来偏颇和局限。

5、最后也是最重要的:练习练习再练习

没有人天生就善于有逻辑地表达。善于不善于,看的主要是经验积累。一个很少说话的人即使很有逻辑,也未必能表达的很清楚。一个经常说话的人,就算没什么逻辑,听上去也相对比较顺畅流利。所以总体来说,在上面几点都能实现的情况下,你只要多练习,多给自己创造机会表达,适应了表达时候的压力和焦虑情绪,学会了在众人面前放松自信地说话,逻辑思维就能够很好地展现出来

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。