谈到成本,财务部门经常会关注运营成本,考虑更多的可能是销售费用、研发费用、制造费用,然后就是人力成本。人力成本大多数人会关注员工工资,很少有人力资源关注到员工离职成本。
第一、管理成本。一个员工离职,人力资源总监都要参与流程审批,既有这些人产生的时间成本,也有如纸张、厂牌、工衣、工具等物料成本,每月浪费的管理成本可想而知。
第二、招聘成本。一个员工离职,就需要招聘一位新员工替代,由此又需要经过以上经理人办理招聘需求审批,人力资源部招聘该员工经过现场招聘、面试、办理报到手续,同样需要签合同、发放工衣、工具、制作厂牌等。所花时间成本与材料成本比办理离职时的成本还要高。
第三、企业培训成本。招聘一位新员工,从人力资源部的入职培训、岗前培训、技能培训,再到部门正式上岗计件,为这些新员工进行培训的讲师,从培训专员、人力资源总监、经理所花费的时间按人均两小时计算,为一个新员工培训所花费成本,再加上入职考试、岗位考试,以及新人在岗培训时所浪费的材料,其培训成本也是很高的。
第四、隐形成本。一个新员工熟悉公司操作流程有一个学习了解的过程,在此期间,他的生产率明显低于正常水平,在试用三个月的时间内,他的生产率损失是非常巨大的 。不仅不能达到一个熟悉的水平,而且会影响与其一起工作的老员工的生产率。所造成的损失是无法明确计算的。