吉宁博士观点
世界各地的企业每年都要花费十分多的培训费用，帮助员工掌握提高企业绩效所必需的各种技能——诸如沟通技能、销售技巧、绩效管理或精益运营技能。但是，这种企业培训计划通常并没有取得太好的效果。如何才能增强培训效果呢?
帮助员工提高学习欲望
成人学习应该按部就班。例如，在员工能够有效地掌握一项新技能之前，他们必须确信该技能将有助于提高自己组织的绩效，并认识到他们自己在该领域绩效不高，然后才实际选择学习这项技能。但是，大多数企业培训计划都忽视了这些先决条件，而只是假定员工“需要掌握它”。这种做法是一个很大的错误，因为它使怀疑论的正常模式变成了学习的障碍。
为了避免出现这些结果，企业必须帮助员工适应变革的需要，培养其获取技能的愿望，因为这些技能会给他们带来进步。最好的方法是让参训者或他们的同事参与决定变革需要做什么，以及为什么要这样做，从而为培训创建令人信服的使命。
揭露有害的思维模式
即使员工们确实学会了向他们传授的技能，但他们在很多时候却并没有应用它。如果发生这种情况，培训的种种努力将会付之东流——不管它有多么出色。传统的思维模式是造成这种问题的一个常见原因。因此，企业应该以与它们诊断技能差距同样精准的方式，揭示出这些有问题的思维模式。
使领导人亲力亲为
为了确保学到的经验在培训结束后仍能持续发挥作用，企业的相关领导人必须率先提供有针对性的支持。这一点听起来似乎显而易见，但我们却注意到这样的情况：领导人只是原则上赞同企业培训计划的目标，并未将其反映在自己的行为上，这无异于暗示员工变革并非势在必行，许多企业培训计划因此而陷于停顿。如果业务领导人能亲自参与企业培训计划的设计与执行，并将自己与新的工作方式联系起来，结果就要好得多。
强化新技能
在任何企业培训计划结束时，都很少有参训员工完全做好了将新学到的技能应用到实际工作中的准备。因此，支持和强化员工刚学会的各种新的行为规范至关重要。此外，企业通常期望员工回到工作岗位，并找到适合自己的、能将他们学到的职业技能融入自己日常工作之中的方式，而这往往要占用他们大量的工作时间。
