管理培训的评估一般情况下很少去做,即使是投入了很多时间与金钱并制订了周密的管理培训计划也是一样。但是培训评估却往往被忽略了。这对于企业培训的转化率使极其不利的。企业培训师吉宁博士总结以下培训评估方法供大家参考。
1、自由建议/专家批评
对一些技巧性培训如写作与口头表达能力,让培训的参与者给我们提一些他们过去在写作与演讲方面的较为成功的例子,通过这种方法,可使管理培训的参与者成为课程的一分子,调动他们积极参与到培训中来的热情。
2、自我总结报告
自我总结报告由于缺乏有效性而口碑不好,甚少使用。但是,如果有效的话,自我总结报告可以作为一个非常有效的员工激励因素而起到加强作用,任何可资利用的自我总结都可被用于这一目的。自我总结可以由学员自己掌握,并提供一些适当的鼓励以求行为的改变,实际上,这些操作起来并不困难。
3、跟进过程
可以再课中跟进调查,询问过去的学员在课程中学到的东西是怎样应用的。因为他们在日常工作中运用培训课程中传授的方法时我们并不在场,但从他们的描述中能发现他们是否有效地应用了在课程班中学习的内容。在应用中也会有一些在培训课堂上从来没有碰过的细节上的问题与疑难。
4、第三方反馈
上司或身边的同事评估技巧培训的一个传统方法是要求受训员工的上司就该为员工培训完后的行为变化提供报告,这种方法经常用于评估写作技巧与口头表达能力的培训,尽管这种方法既不是唯一的,也不是复杂的评估方法,但却经常被忽视。而这种方法是非常有效的。可以加强上司和下属间的沟通,鼓励培训后积极的改变,促进培训效果的转化。