吉宁博士观点
晚上和夫人去超市买了点日用品，回到小区后，夫人说把物品存放在信报箱，再到小区的公园散散步。当我绕行停放在信报箱前面的几辆小车，存好物品后，抬头发现了一条醒目的标语：消防通道严禁停车!而离此不到五十米远的地方，就是司职小区安全的保安。散步途中，我又发现在这条小区主干道上一共张贴这样的标语三条!但是，不论白天还是夜晚，这条“严禁停车”的消防通道总是停着车辆。找保安反映，得到的答复是车多位少，不给他停放怎么办?既然可以停车，你们悬挂这样的标语干什么?保安回答“不挂上级安全检查就通不过”。这下轮到我无语了。
关注这个细节，是因为正好有个企业约我讲授企业危机管理，所以满脑子都是“危机隐患”、“潜在威胁”之类的概念。悬挂不起作用的标语、颁布不起作用的制度，在我们这个国度倒是司空见惯。如何给这种现象命名?我想到了“稻草人”，或者说这就是一种“稻草人”现象。
小时候在家乡、工作后在山区，农田里的“稻草人”随处可见，这些年常年往返于城市之间，“稻草人”见得少了，“稻草人”现象却见得多了起来。这可能就是我们这个国度农耕传统的传承吧。在我们的日常生活中，你是不是常常遇见如下情形：
“此处严禁堆放垃圾!”招牌下面往往堆满了垃圾。
“爱护花草，严禁穿越!”标语旁边的绿化带往往有条人行小道。
“此处严禁翻越!”严禁翻越的围墙往往脚印斑斑。
“入厕冲水，违者罚款!”写有这样口号的卫生间往往臭气熏天。
“严禁停车”的路段总是停着车。
“严禁代打卡”的卡钟天天有人代打卡。
“严禁打架”的工厂总是有员工打架。
“严禁大声喧哗”的地方总有人大声喧哗。
“严禁迟到”的会场总有人迟到……
这些标语、口号、警语、禁言，与不起作用的“稻草人”毫无二致，故名之为“稻草人”现象。政府的公信力为什么越来越差?“稻草人”泛滥所致;企业的管理为什么越来越乱?也是“稻草人”泛滥所致!有令不行，有禁不止，其带来的后果就是善恶不分、是非不明，混乱就会接踵而至。
当下“执行力”是一个热门话题，政府在讲，企业在谈。为什么执行力低下?根本原因不在被动执行者，而在于管理者。管理者颁布的制度、规定有没有可行性是第一步。制度、规定颁布之后，管理者有没有认真执行的决心和毅力，能不能监管到位是关键!否则，公布的制度、张贴的规定没有人跟踪监管，它们与“稻草人”又有什么两样?农民种地，播下种子就不管了，摆一个“稻草人”去看田，他能有收成吗?颁布一个规定，就等着人们去自觉执行，管理者则在办公室睡大觉，能行吗?
如何破解企业管理中的“稻草人”现象?张国祥老师建议：
制度本身必须规定监管者的责任。制度不能有效贯彻，首先追究监管者的责任;下属违纪，必须追究上司管理不善的连带责任;制度弄虚作假，对始作俑者革职开除，决不姑息。
对于当代人而言，“稻草人”不再具有丝毫警示作用。比如说那些悬挂在厂房上方的标语牌反而可能成为安全的隐患。安全意识不能深入人心，悬挂再多标语也无济于事，时间久了，标语牌会砸下来伤人。从安全管理的角度，这类“稻草人”似的标语牌都在清除之列。
在此，我们不得不提醒企业负责人：那些不负责任的管理人员，比起“稻草人”对企业更加有害!他们在员工面前做老好人，拿原则做交易，用企业的钱财送人情;对老板而言，他们就是十足的“稻草人”。他们不会为你处罚违章者、不会为你驱赶破坏者，得罪人的事，他们躲得远远的。如果一个企业的管理者都做“稻草人”，那么这样的企业离死亡就不远了。因此，企业老板清除“稻草人”现象、清除“稻草人”似的管理者二者不可偏废。
作者简介：张国祥，流程管理专家，欢迎交流。qq/email: 702398889@qq.com 15810168833 网站：www.zhangguoxiang.com
