吉宁博士观点
近日社交管理平台Hootsuite公司宣布，成功获得1.65亿美元的融资。之前Hootsuite公司专注于为个人用户和小型团队服务，现在有很客观的用户人数，并且付费用户人数呈增加趋势。
利用这笔大额投资，Hootsuite公司一方面会加强在现有领域的领先位置，另一方面会进军企业级社交管理市场，要想实现这种转变需要的并不只是资金。
为企业级客户提供社交管理系统，需要搭建一个平台，来满足成千上万的用户需求，这与面向个人和小团队的软件系统有很大的不同。另外，对于这两类客户所提供的服务也会有很多的不同。
下面这些关键点，就是Hootsuite公司在这个过程中需要考虑的：
企业级平台要能帮助用户组织和管理工作。企业级用户就意味着，更多的组织结构，复杂的系统构成，先进的管理能力等等;不但复杂度提高，还会频繁的发生变化。企业级软件必须关注团队之间的合作。用户如何能够实现不同部门之间的顺畅合作很重要。另外，要在不耽误生产效率的前提下，去进行工作流程、网络安全等方面的改善。这些是企业级软件平台最重要的基础。
企业级软件平台要实现对社交关系的记录。在这样的平台上，所有的团队和人员会在一个中心系统进行操作。另外企业级软件自然要面对海量数据的处理，大数据还要和现有系统进行整合。除此之外，整个平台的安全性是基本要求。
企业级平台需要为用户提供更具体的服务。企业级软件确实要做到简单易用，但是除此之外还要提供更加具体的服务。比如更周到的客户支持，优秀的会计系统，有深度的培训，个人化设计等，对于企业级软件来说，都很重要。
企业级平台软件必须要符合企业级别的特质。以上所有的问题和措施，都可以建立在这个的基础之上，那就是开发团队必须要解决，企业级客户所特有的那个棘手问题。这样推出的产品才是真正的企业级别的平台，而不是简单的为企业服务。
Via(VB)
