吉宁博士观点
在与一群整形外科医生共进午餐之后，克莱斯医疗器械公司的CEO彼得•沃尔什，在自己的办公室里陷入了沉思。他耳边又回响起医生们你一言我一语的讨论，话题针对的是可吸收性固定骨板的技术。
对于那些需要给病人修复断裂的骨头的医生来说，可吸收性植入件和传统的不锈钢或钛制的金属板、骨钉和螺丝相比，是一项突破性的技术。早在数年前，克莱斯和很多竞争对手就开始研究这个课题了。然而目前这一技术的可靠性还达不到标准，考虑到自身多年来在业界的良好声誉，克莱斯没有贸然推出这项并不成熟的产品。但是外科医生们已经等得有些不耐烦了，有的医生特别希望能给儿童用这种产品，因为可吸收性骨板能够在体内自然降解，这样孩子就可以少做一次手术，不必在骨头长好后，再开刀将固定板取出来。现在市面上已经有印斯达公司推出同类产品，虽然质量尚不过硬，但也满足了一些敢于尝试的医生的需求。一些非克莱斯产品不用的医生们追问沃尔什，克莱斯公司到底何时才能推出该类产品？
沃尔什来到公司实验室，想了解可吸收性材料的研究进展。研发主管米斯基曼告诉他，实验工作无法再推进了，因为只有把产品投入临床试用后，公司才能了解产品需要在哪些方面改进。沃尔什明白，米斯基曼说的是大实话。因为，可吸收性产品和金属植入件不同，前者会和人体发生作用，而每个人的身体状况都不尽相同，在实验中是不可能复制和模拟病人的身体状况的。
一星期后，沃尔什召开了公司管理层会议，讨论可吸收性产品事宜。对于这一新技术，大家众说纷纭，各有各的理。主管销售的副总裁简•拉莫特首先发布了一则不祥的消息：克莱斯的三个大客户都向其对手印斯达下了大订单，不仅订购了可吸收性产品，还有其他和克莱斯一样的产品。拉莫特提醒大家，这是危机的前兆。沃尔什也认为，假如公司能提供可吸收性器械，即便是不成熟，也能防止克莱斯已有产品的市场份额遭到蚕食。而营销主管戴安•罗宾逊认为，公司的市场份额靠的是有口皆碑的产品质量。如果把不合格的产品拿出去，人们今后还怎么信任公司的其他产品？
首席运营官罗布•邦德则提出，这个市场不进则已，要进，就一定要做全做大，不仅要做全套产品，还要上规模。米斯基曼建议，可以先尝试打开儿科市场，因为儿童用的产品尺寸范围比较窄，而且，可吸收性器械对儿科的医生和病人是最有潜在价值的。
一直默不作声的法律顾问山姆•马多克斯忍不住提醒大家，把并不符合标准的产品在儿童身上做试验，将让克莱斯面临被起诉的危险；但是最后，马多克斯也意识到，用在老人或其他人身上同样会难逃其责。
第二天，沃尔什征求CFO韦斯特布鲁克的意见，后者又给沃尔什泼了一盆冷水：就算可吸收性植入件经过临床试验获得成功，但克莱斯也不见得会获利颇丰。因为，新产品的利润只会比现在稍稍高出一点，而生产新产品所需的设备投入却是一笔巨资。他认为，既然同行大都按兵不动，克莱斯没必要冒进。“为什么要挥手送别自己的黄金时代？”韦斯特布鲁克最后问道。
克莱斯是否应该推出可吸收性产品呢？5位管理专家对于该公司面对新技术的两难选择进行了点评。
