吉宁博士观点
破除协作阻碍
海蒂·加德纳，《哈佛商业评论》2015年3月刊《跨专业协作提升竞争力》一文
为解决客户的复杂问题，专业服务公司必须进行内部跨专业协作。但管理机制和组织文化普遍更鼓励个人英雄主义而非团队协作，这可能阻碍合作。本文为管理者提供了具体对策。
首先，服务同一家客户的团队越多，公司收入越高，这点没问题，但收入增加不一定意味利润增加。其次，“管理者应尽可能不聘请能力很强但自私的合伙人”，这在理论上没错，但并未考虑实际情况。在现实中，大多数专业服务公司会尽可能招揽客户资源多的合伙人，并许以相应比例的提成和更多业务拓展机会；但之后马上会要求他与其他合伙人分享客户资源。另外，本文未考虑透明和非透明薪酬制度的差异及其对合作的影响。
最后，为提升合作水平，专业服务公司应更加以客户需求为中心。20年来的众多行业研究表明，企业选择专业服务公司的标准差异很大，但最重要的一条是：“懂我们的行业”。
——帕特里克·麦金纳
McKennaAssociates董事长
十分赞同本文观点。专业服务公司内部协作的重要性怎么强调都不为过。在我看来，现实中阻碍合作的因素有两个，一是同事关系通常被转化为交易关系，二是大多数公司的考核和激励制度完全不鼓励合作。
——肯尼·弗雷泽
SunstoneCommunication董事
《哈佛商业评论》小调查
你曾在工作中因为偏见遭到过不公平对待吗？
