创新培训与效果力评估

承接“创新培训与执行力程序”（上一篇资讯）进入传导和培训管理后端工作，也就是整理资料和分析评估课程效果与小结的五个方式，通过建立预期与实际的评鉴，随后，进入学以致用的实习与检验，这段时间是把课程内容、技巧和方法结合实际的常识和操作，体现为员工、主管和人力资源部三个方面从实操到提供建议的阶段，从而为下一轮课程做好准备。

笔者认为：在收集培训效果方面，企业可以通过以下资料和信息进行：培训方案的资料、有关培训方案的上级批示；有关培训的调查问卷、原始资料和统计分析费料、有关调研实施人员编写的会议纲要，现场记录和培训教程等。

培训效果的跟踪与监控，应从传导策划与训练执行程序开始，重心在传导执行程序到课程讲授。比如，培训前的跟踪与反馈：摸底调查、测定效果；培训中的跟踪与反馈：相关内容性、认知程度；内容进度和中间效果、培训环境、机构和人员；培训效果评估：学习了什么？掌握了多少？改进如何？绩效怎样？培训效率评估：评估报告、纵向对比（自身比：过往和当前）、横向对比（不同企业比：属于基本状况相近的）。从而找到客观如实的评鉴。

另外，课后的小结与评估，应做到贴近现实和考虑学员的综合平均水平，以此来连接课后的实际应用和检验，若评估的差异较大或学习的收益不明显（主要是的评议数据和学员意见为根据），可考虑重点欠缺的补课或实际检验和操作时作出足够的重视。

笔者的顾问心得和分享是，评鉴收益与实操演练，都是围绕课程目的和需求及欠缺的部分（需要改进或补充）进行的；创新培训与效果力评估，应注重以下三点：

第一点，效果检讨评估有许多方法可用来确定收益。比如，运用系统的调研表方式，实践检验与特定培训计划有关的收益；在企业投入培训资源之前通过实验性方法。评价一小部分受训者所获得的收效，或可通过对确认受训者的标杆来衡量，检验参与学习的人员绩效情况。

第二点，无论运用何种方式方法，客观上的偏差总是不可避免的，关键在于实操时的强化和反复的学习及找出欠缺的地方，并且从学习者角度出发，比如，在理解上还需要更进一步的内容是什么？自我再尝试还是需要教练。为的是明确进入下一轮课程训练策动时如何改进。

第三点，作为专责的人力资源部门，其管理正是对人力的获取、使用、激励、调节及开发的过程。比如，如何寻找到适用的人力（用合适的人）做正确的事；通过培训效果的跟踪与强化体现在既保证企业的发展，又使人得到满足和成长。