最近,某机构针对企业培训问题做了一次问卷调查,在调查问卷中,有这样一道题:您企业目前遭遇的培训困惑是什么?这道题给出了4个选项: A 不想搞培训、 B 没钱搞培训 、 C 不会做培训、 D 没时间搞培训。这本来是一道观念题,旨在考察企业的培训理念是怎样的。本以为企业的培训会是前三项会多一些,但是想不到的是,在参与调查的40多家企业中,竟然有超过27家企业选了D,没时间搞培训,实在让人大跌眼镜。
有点管理常识的人都知道,一般情况下,管理者几乎都不会直接从事劳动生产,哪怕你就是一个现场小主管,管理者的业绩指标必定是通过下属去完成的,而要让下属完成工作目标,管理者就必须让下属学会工作标准和规范,必须让下属了解内部文化、制度和流程,所谓“造人之前必先造物”也。所以,培养自己的下属、帮助下属成长就是管理者的一项最基本的管理责任。否则,管理者就是失职,你想要的结果就绝对不可能达到!
果不其然,在接下来的诊断调研问卷中,选择了上述答案选项的企业在其他问题调研选项中反映的问题大多都是:客户意见主要是“交期不及时、品质差、服务差”是“员工对自己的工作大多勉强应付”等方面,而这些问题其实都是企业里最常见的一些问题,也都是一些最简单的问题而有必须面对的,几乎都是可以通过培训来解决和改善的,但是遗憾的是管理者却“没时间去做培训”!
其实,管理者“没时间去做培训”是一种很弱智的借口,它直接反映的是管理者没有计划能力,是企业没有分工,是管理职能错位、是基础流程空缺及标准规范不完善、员工培训不到位等具体的管理问题,而“员工培训不到位”或“根本没有培训”又导致员工工作能力始终无法提升,工作要领始终无法掌握等,因为员工没有掌握最基本的工作要领,自然也就无法把工作“做好做到位”,而员工无法“做好做到位”,管理者就必须事必躬亲、天天救火,从而让企业陷入一个恶性循环的怪圈。
管理者“没时间去做培训”说白了就是一种管理上的失职。一个连自己职责都无法承担的管理者或许可以通过培训来提升,但一个始终“没时间搞培训”的干部,最好的办法就是让他离开!
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