吉宁博士观点
小时候看电视，有一个主人公对自己贪玩的孩子说，无论你看什么电影看什么书或玩什么游戏，最重要的就是要从这些里面能获得什么，这句话，当时对我很有启发，所以一直记住这句话。我曾看过一本书，叫做《中层经理手册》，看完这本书，我最大的收获就是学到了以下几点有关总经理管理的知识：
第一：总经理要学会如何认清自己，只有真正认清自己的职责，才能更好的做好自己的工作，总经理管理首先要管理好下级，作为经理人，应该作出表率。下级的眼睛是铁亮的。因为上司直接影响着下级的做人、做事能力等。
第二：就是如何充分利用有限的时间，有一篇关于总经理管理的文章写得很有道理，所以今天拿出来跟大家分享。大概意思是：每天都是24小时，每天人的睡眠时间是8小时，上班时间也是8小时，还剩下8小时，这个8小时，往往决定着一个人的一生。这个8小时往往每个人都与众不同。今天重温这句话，确实很有意义。在总经理管理学中有一个2/8原则，这个原则，基本上可以用于一切。可以用在销售，也可以用在评价培训效果的评定。等等。时间往往与处理事情是密不可分。所以当我们在处理事情的时候，是否也想过，要花点时间在比较紧急又严重的事情上呢？处理事情，那就要找出哪件事最严重最紧急、原因是什么、如何解决、实施方案、以后如何可以预防、如何教会下级以后不要再犯错。如果一个下级犯错，作为上司，也要负有一定的责任。在本次事件中，作为好的上司，必须要找出原因所在，同时要指导下级去处理，同时要教导下级在以后避免这种情况发生。
第三：总经理管理学中还有一个沟通问题。有一个朋友所就职的公司，常常听到各级主管和员工之间的议论。他说某某人怎么怎么样，总之，好的不多。然后，又在另一个地方，听到她，又说某某人怎么怎么样，别人，好像永远没有对的。我在给主管级培训的时候，给他们讲一个故事就是关于避雷针的故事，我说，在以前盖楼房的时候，也就是在避雷针发明之前，经常听到，高楼被雷击以后会倒塌，当时，有的楼主就找到开发商要个说法，说，房子造得如何如何的不好。有的说开发商偷工减料、有的说房子的选址不对说法云云。作为投诉，那么作为开发商，首先要处理的事情就是要找到原因所在。直到有一天，作为开发商，找到一个物理学家，才真正的解开谜底。那就是楼房太高的时候，如果不装避雷针，就会遭到雷击。导致楼房倒塌。这个故事能给我们带来的启示就是，善疏则通，能导必安。这里再讲一下，也就是沟通，必须要找到当事人，比如，这个人有问题，你就直接找他沟通就可以了，而不是在背地里跟这个人说，跟那个人说。
第四：就是总经理管理之目标管理(MBO)，很喜欢一句话，先瞄准，再开枪。作为目标必须要具有以下特征才能真正算得上是目标，即SMART。
Speciflc指明确的，具体的
Measurable可衡量的
Achievable可实现的
Result-Oriented结果导向
Time-based时间限制
总经理管理最重要的就是目标，我曾经有一个下级就是，刚进来的时候，好像整天没什么事做一样，所以很多主管和员工都跟我提建议。为了这件事我有一天，在晨会上遭到了所有主管的炮烘。说我包庇下级，我当时，一句话，也没有说，第一，她刚进入公司，我要给她熟悉公司一个时间。然后要熟悉一下我们部门的工作职责和工作内容及工作流程。等这些结束后，我安排让她整理医疗器械变更注册资料、相关注册证资料、检验报告、产品的检测。当时，我只是给她指个方向，然后，我会跟她说，什么时候做好，如果需要帮助要及时提出。我会给出指导。同时，我也会不定期的抽查工作进展情况。直至工作在计划的时间内完成。在这些过程中，也要适当的运用奖惩机制。不过，这件事我一直都没有跟下级去讲。
第五：关于激励这个话题，已经不是新话题了，我只讲一句话：用人贵在激励。激励的方法当然也要因人而异。与人结合。与事结合。这些都是相当重要的。
第六：关于总经理管理之绩效管理，我也提一些自己的看法。以前考核很注重优、良、差等。这些都是很抽象的评定，根本上没有多大意义。现在要求就是科学，合理、公平、定量的分析员工的工作表现。现在讲究定量分析。很喜欢这个概念：定量。
第七：关于总经理管理之团队管理，我也提一下自己的收获，我很喜欢看动物世界，很喜欢两种动物，一是狼，一是大雁，它们是动物中发挥团队精神最好的。现在越来越多被企业所利用。如果大家想了解此类动物，敬请关注动物世界。
第八：关于总经理管理的授权话题，我这里讲讲我的一些工作经历。仅供大家参考学习。
我毕业后顺利进入一家大型眼镜零售店工作。后来又进入一家大型眼镜零售店工作。同样面临着两个不同的经理。第一个经理：公司无完善的管理制度，同样，什么事都让我自己做，但做什么事都要经过经理的最后审核。所以2年工作平平。我选择跳槽。临走的时候，经理跟我说过一句话。希望你能在外面吸收更多的知识和技能及管理经验。以后，有时间再合作。有幸。我今年去那个经理那里。一见如故。让我回去帮他。我进去以后，只是简单的跟员工沟通一下，员工的抱怨很多。但这个经理听不进去。我最后跟经理说过一句话。如果要改，就必须从自己开始。如果能做到，我就帮你，如果做不到，实在抱歉，我帮上忙。最终没有谈成。第二经理：公司有着完善的管理制度，什么事我都自己做，自己对自己负责，经理很少过问我的事情。所以半年后，我顺利的被提升为技术主管。一直工作了4年。所以，大家，从上面这个例子当中，能学到些什么。不同的经理会造就不同的下级及业绩。但在这里，我要讲的是另一点。下放权力的前提必须要有完善的管理制度。否则，就不要授权。
第九：领导，这个词，我有自己的体会。其实领导就是服务。领导就要用好人，要懂得用人的艺术，更要有丰富的经历。这非常的重要。
第十：会议：会而有议、议而有决。开会的时候不要全部将空话废话，到头来所有的问题员工都还是在私下窃窃私语。
以上是我通过读书总结到得关于总经理管理的几点内容，那么总经理在公司扮演着怎样的角色，有什么样的职责，这也是总经理管理所应该了解的最基本的知识，在这里作为补充描述。
一、成功总经理的共同特征
总经理其责任就是利用有限的资源、人力、物力、财力、机器设备、技术和方法、时间、信息等为企业带来最大的成果：市场信誉、市场占有率、盈利性、企业状态、投资报酬率，避免风险，总经理总是最有效的利用资源，特别是人力资源。
二、总经理履行的三大职责
1、为公司未来设定战略目标和发展方向
2、确定合适的人才是否被安置到合适的位置，考虑目前的同时，应考虑未来的需求和变化。
3、查证公司各阶段的每一个人，对于预定的目标与期望是否正确达成。
三、总经理的其它职责
1、对公司的责任：公司的目标就是总经理的目标。
2、对管理部门的责任：致力于组织目标，规划和政策的执行。
3、对员工的责任：为员工提供工作指导和训练，保护员工不受不公正的待遇，确保员工工作环境的安全、舒适、清洁、给员工提供晋升的机会。
4、对其它部门的责任：协作。
5、对客户的责任：提供给客户更多的产品和服务。
6、对社会的责任：如环保、生态、道德、法律等一系列问题。
四、总经理扮演着三大角色
1、决策者
2、人际关系
3、信息方面
为了扮演这些角色，总经理必须具备并运用发展3种其本技能：
1、概括分析能力
2、人际交往能力
3、业务技术能力
总经理还要有：坚持不懈的毅力；事业的创造者，而不是财富的追求者；善于合作，注重组织建设；敢于冒险；把握机遇。
