对于公司而言,“赋予品牌生命”意味着更加深入地理解消费者的希望和需要,同时也意味着要采取比常规营销方式更多的行动。因此,公司必须使一个较为宽泛的品牌价值在决策——战略和战术决策中都体现出来。首席品牌经理(CBO)也应时而生,成为实施品牌战略不可或缺的职务。它是现代组织,包括企业、企业或其他组织中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员。
品牌管理是对品牌的全方位、全过程的管理,是一个周而复始的较长期的循环过程,必须有专业品牌经理进行管理工作。相应的,品牌管理工作必然直接关系到企业的生产、销售、企划、公关、广告等众多部门,不是某一个部门可以独立完成的,需要有一位级别较高的专业人员统一领导,也不再仅仅是品牌经理制下各职能部门的协调运作,而是根据企业的战略来进行指令性管理。这也是设立首席品牌经理的原因。
据国家人事部门预测,未来中国最热门的十大职业中,品牌经理人居前三名。据有关数据统计,我国市场上前10名产品(还不能称为品牌)的消费占有率高达70%-80%,我国的消费者已经逐步从“商品消费”进入“品牌消费”,着力于品牌策划工作的人才也成为了炙手可热的“抢手货”。就近期的深圳、广州的招聘情况来看,品牌策划人才已是一个热门的招聘职位。据相关媒体报道,仅一天的招聘广告就有近十家企业招聘相关的品牌策划人才,包括品牌经理助理、策划经理等职位。而其中以化妆品公司招收这类人才最多,占去近一半的百分比。而这些化妆品企业中大都是一些民营企业。他们认为,国内化妆品要与国际知名品牌竞争,就必需建立具有自己特色的品牌,这就需要一些优秀的品牌策划人才去进行管理。而外资企业要进入我国市场,必须对本地的市场有充分的了解,确立合理的品牌路线是抢占新市场成败的关键,因而吸纳优秀的本土品牌策划人才也是必不可少的事情。
除了化妆行业以外,像房地产、广告、服装等行业都有发出招聘品牌策划人才的需求信息。可见,品牌策划人才确实是近期招聘市场的热点。从事品牌经理的月薪从4000到上万元不等,一些外资企业的品牌经理年薪则可高达30万元。有专家预测,今年品牌管理人才的身价还将有可能达到近5%的增幅。当然,这指的是品牌经理,CBO的前身。一个大企业的CBO年薪将达几百万,甚至上千万都是很正常的。
到目前为止,国内企业的品牌运营人才主要来自广告公司或者是公关公司。由这种背景成长起来的品牌运营人才如果不经过专业打造各有劣势。具有广告公司背景的人才,他们所理解的品牌经营就是打广告,提升品牌知名度。但是品牌不仅仅是知名度,更多的是蕴涵在品牌背后的企业文化、产品质量等内容。由于对品牌打造的片面理解,导致很多企业拿出大量的资金投放在广告中,结果收益并不丰厚。
至于公关公司的人才,他们了解如何建立公共关系,但是在优化资源的基础上最大程度地扩大品牌知名度的能力还有限。因此懂得从全局的角度经营品牌,有效利用企业内外的有限资源,既保证企业产品本身的创新,又能够扩大品牌知名度和社会认可度的品牌经理亟须打造。
品牌经理是杂家。品牌和营销、广告既有重合的部分,又是不同的概念。品牌运营包含从业者对公司文化、公司产品、社会心理学等专业知识的理解,还要懂得企业资本运营、美学等营销外的知识。具体知识课程设置,主要包括:品牌基础知识、品牌系统知识、品牌战略知识、营销管理知识、销售管理知识、传播学知识、经济学知识、管理学知识、组织学知识、哲学知识、企业管理知识、社会学知识等。
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