吉宁博士观点
有一本书叫《一分钟经理人》（TheOneMinuteManager），里面的内容对我的管理风格有很大的影响。这本书很薄，内容很简单，用讲故事的形式来传达管理理念，读起来轻松有趣。
事实上，在日常生活中也一样，经理人讲故事是一种很重要的沟通技巧。光听理论很沉闷，但如果通过故事讲出来，接受程度就大大地提升了。稍加注意你就会发现，很多名人讲话都包含很多小故事，因为故事比理论好听、好懂。
乔布斯的创新秘诀中有一点就是“能讲动听的故事”。苹果的产品发布会就像一场震撼人心的流行音乐会，乔布斯讲话的过程中，台下不断掌声雷动，因为他讲故事的功力是世界一流的。他认为经理人如果没有一个好故事，再好的创新也没有用。
经理人的沟通就是执行力
在一个论坛上，有人问我什么是经理人执行力，我脱口而出：“沟通就是经理人的执行力。”在今天这个社会，单打独斗的时代已经过去了，所以执行力通常都是指团队的执行力。一个团队要有很强的执行力，一定要有很清晰的目标，具备非零和博弈的心态，再加上一流的默契，而以上所说的每一项都离不开沟通。
团队成员之间的默契是企业获得成功的基础，而良好的沟通机制则是建立默契的关键。而且，经理人要将沟通机制运用于从基层到高层的所有员工，建立开放而双向的沟通环境，才能使企业具备强有力的执行力。
我认为经理人管理就是沟通，一家沟通顺畅的企业一定是执行力很强的企业。我们甚至可以在沟通前面加上“简单”两个字，大家觉得有道理吗？不能用简单的语言让大家理解的理论永远都是理论，没有执行的可能性。
经理人应该和员工谈什么
思科一直都有一个开放沟通的文化，就是说员工可以与任何层级的经理人单独谈话。这种经理人沟通方式在公司里面是受到鼓励的，但这种谈话一定要有清晰的定位，就是说应该有所谈有所不谈，否则就会给组织带来不必要的困扰与内耗。
我每次与员工谈话的时候都会坚持以下原则：
1.经理人要学会聆听员工对公司的正面与负面的意见；
2.经理人要学会当员工提出一些要求的时候，只能听，不能表态，但要鼓励员工将这些要求向他的直接上司表达；
3.经理人要学会利用这个机会分享一下公司最近的发展情况和趋势，达到激励员工的作用；
4.经理人要学会指出员工最近做的一些值得表扬的事情（这个要预先准备），利用这个机会再次宣扬企业文化；
5.经理人要学会千万不要有帮助员工解决问题的心态，避免养成员工的依赖性，员工提出问题的时候，要引导他自己提出解决方案。
通常，一个部门里面我会跟数位员工沟通，将听到的情况做个总结，然后与部门的直接经理人沟通，要求他对员工提出的意见做出一个判断，并做出一个行动计划来满足一部分合理要求，与员工沟通并执行到底。
和高管沟通的机会往往是把双刃剑，沟通得好是好事，但如果沟通不好就会变成坏事。一次沟通就好像给你拍了一张照片，这次的印象将长时间留在他们脑海里。
经理人要学会与高管沟通的要点
和高管沟通时，要说清楚三点：第一，你想和他沟通的问题是什么，要描述清楚，要具体；第二，你的解决方案是什么，不要将问题扔过去，如果你有足够的时间，最好提出一两个具体方案供他选择；第三，你需要他怎么帮忙。他听完了你的问题，也知道了你的想法，所以如果你能帮他很快做出一个决定，他会感谢你，会觉得这样的沟通是有效率的。
经理人要学会优质策略需要优质的沟通平台
我认为企业的策略层需要有一个沟通平台。很多公司的高管层会安排一些offsitemeeting，也就是大家出去聊，但是基本上仅是做回顾，就看看公司情况怎么样，策略上必须要做何种调整。
如今我们有各种各样的管理模型和工具，我认为没有好坏之分，但是一定要将这些工具和模型变成管理机制的一部分。即变成管理层开会时必须要用到的一种东西，只有这样，才能将这个工具的作用发挥出来，才能确保高管之间有一个沟通的平台。
