职业经理人,一定要把复杂的问题简单化,把简单的问题通俗化,只有这样,的老板才感觉到清爽、直率和高效。老板们善于做选择题。作为下级,能够存在的唯一理由是帮助老板解决问题,也就是俗话说的“拿人钱财、替人消灾”,这里提到的老板是泛指,的上级领导在工作中其实就是的老板,老板要从做问答题过度到做判断题,从做判断题过度到做选择题。
用人的能力。有识别人的能力,要能跟不同类型的人打交道。要容忍不同类型的人,包括能耐大小不同的人,性格特点不同的人,知识结构不同的人。要能把这些不同的人组合在一起,并把他们放到合适的位置上,使企业形成一个生机勃勃、有活力的集体。
培训能力。有授课的能力。他本身就是培训师,要把他知道的技术、知识,把交给别人的任务,能通过培训课讲清楚,让下级清楚地理解他的意图。要让下级把他看作老师,而不是一个冷冰冰的上级;要让下级把他看成教练,他随时能让他的下级有所提升;还要能组织起整个企业的培训。如果一个职业经理人能让企业的每一个人都有当老师的机会,企业员工的积极性一定非常高。他还要让他的下级认识到,在这个企业工作能学到东西,有前途,能提升自身的价值。这个企业不只是在用人,也在培养人。
激励能力。他是一团火,他是火车头,能推,能拉,能让整个企业的人发挥出自己的潜能往前跑。怎么样做到?首先,他要懂心理学,要理解他的下级,知道什么是他下级所期望的,要会设计和控制下级的期望值,要能通过不断满足,不断提出新的期望值使企业不断向前进。其次,他要理解职工的思想动态,会用现在世界上比较流行的互动系统做好思想工作。最后,要教会企业每一个干部如何跟员工谈话,要知道如何保护和保持职工的自尊心。他的目的一定是让下级更好地发挥自己,为企业做出贡献。
职业经理人还知道如何设计出他的报酬系统。但是在设计报酬系统的时候,要受很多控制,受人力成本的控制、资金的控制。如何用有限的资金,使更多的人发挥更大的作用,这是一门学问,要给他的下级创造更多奋斗和提升的机会。他是一个元帅,指挥着千军万马,让士兵能够不要命地往前冲;他又是一面旗帜,带着所有人向希望前进。激励的能力还包括知道润滑的作用。企业不断地发生摩擦需要润滑,但是企业又需要摩擦来控制,堵住漏洞。他要知道这个分寸,他要设计好一整套解决摩擦、发现摩擦、缓解摩擦、释放摩擦的办法。
法律观念。一个不懂法律的职业经理人不是一个现代职业经理人。职业经理人必须懂得与企业有关的法律,如公司法、劳动法、税法、台资企业法和经济法等。依法经营,用法律保护自己。
电脑知识。职业经理人必须懂得电脑基本知识,会使用电脑软件。像A管理模式电脑控制软件,就让经理用一个手指来提取他所需要的所有资料,用电脑控制企业。