吉宁博士观点
按照人力资源部的安排，赴清华大学北京院领导力培训中心学习市场营销管理专题课程，先后有5位专家进行授课，主要内容有《颠覆传统营销》（韩庆祥授课）、《国学思维与顾客优势营销之道》（陈东授课）、《数字营销案例分享》（于明授课）、《转型300天》（郭成林授课）及《老板如何管销售》（王文良授课）。各位专家利用自己对营销的理解、积累、经验、总结和思维沉淀给我们深刻诠释了营销精髓，即幽默生动又不乏智慧火花，对我们今后的广电网络产品的营销思路启发挺大。
在总经理培训经历回望中，思维是概念的运动，以营销促基业常青，新时代的竞争概念应该融入互联网思维。参加领导力培训，产生了很多的总经理诶寻经理，让我懂得通过互联网思维进行营销定位，发现消费者群在哪儿，聚焦消费群体，定位出我们产品的品类，而不是品牌；在总经理培训经历回望中，通过大数据分析，整合出消费者的认知差异，进而由认知差异寻求努力方向，抓住消费者的需求，抓住行业内外对手的迟疑，谁先依据自身优势进入市场销售谁就是第一。
企业培训师吉宁博士领导力课程的设置，让我们明确企业要引入体验营销模式，改变传统营销，不再仅仅单向地在整个销售过程中排斥消费者地进行以产品鼓吹来吸引人们的眼球，而应该将消费者的体验融入整个销售过程，在总经理培训经历回望中，让消费者真正体验到产品的价值，体验到产品品类的消费满足，从消费者的切身感受体验到产品提供者的人文关怀。
在总经理培训经历回望中，营销致胜-商业模式，是当代营销竞争的核心，而不是传统意义上的产品、质量、品种、价格，也不是非常重要的买点-服务；是企业为实现某个目标而采用的途径和方式，是一种按照逻辑实现某种价值的过程，是盈利模式而不是扩张模式，是运营模式而不是促销模式，是创新模式而不是延伸模式。商业模式的灵魂是创意，通过创新思维用新概念去思考，旧事物融入新见解实现创新的新突破，比如：消费者，原来指购买者，其实可以成为销售过程的参与者、投资者和创意的提供者，共同参与销售体验、娱乐、享受。商业模式遵循市场经济按风险分配的原则。利益则是营销模式各环节的连接点，模式中的障碍则是模式创新的课题。实现价值链联合，使价值链的每个环节得到优化，资源共享，实现成本和风险的分担，让消费者的风险趋于零，不让消费者担风险，维护消费者的利益，将服务进行到底，一切困难归我们自己。
商道即人道，不同的思维意味着不同的思维方式，不同的思维方式导致不同的行为。在<国学思维与顾客优势赢销之道>内容中，企业培训师吉宁博士陈东老师从国学天人合一理论讲起，深入浅出，将博大精深的道家、儒家基本思想，通俗地展现在我们面前，人性、人行和人际的不对称，在现实生活中反映在营销管理上的不对称，是必然的，进而市场是混沌的。
顾客的“自以为是”决定顾客购买。现实中，没有理性人，市场信息的不对称是绝对的，自觉遵守市场规则的主体是不存在的。有道者，以道为师，法自然耳；无道者，以心为师，顺自己矣。以心为师的意思就是自以为是。顾客的“自以为是”也就是顾客优势所在，顾客的需要、需求、满意和价值体现只不过是消费的过程而已。在营销过程中，产品不仅能满足顾客所需所欲，而且该产品在所有备选商品中具有被顾客内心认可的综合比较优势。顾客优势按国学思维讲是一种宏观的市场观，市场是一种集顾客、对手与自己之间的互动关系。顾客优势是一种以“赢得顾客为导向”的商业思维。诚然不能以我们的“自以为是”向顾客灌输产品优势，而是站在顾客立场上，充分把握用户的“自以为是”。抓住关键要害紧紧攻击，不需追求完美，允许不完美。
当下，传播在改变，传媒在改变，这个0110数字双向传播方式的普及，改变了人们的接收信息的习惯，我们要顺应而变，进行面向互联网时代的战略转型。在总经理培训经历回望中，引入互联网思维，不是非要在互联网上卖东西，而是用互联网思维方式卖。来一次经营理念的变革，从新员工的入职培训开始，社会需求和商业需求，在互联网时代合二为一，忘记企业的存在，才能真正用心发现需求，才能为团队注入正能量，通过大数据分析看清事物的背后本质，进而谋划设计出适销对路的产品。
通过一周的学习，在总经理培训经历回望中，确实受益匪浅，于是写下这篇领导力培训心得体会。有些观点和方法，可以尽快融入目前公司的营销中。
1、为最大限度的利用客户的从众心理，需想办法培养、维护优质客户的荣誉感；要通过认真调研分析，针对客户的差异化，细化我们的节目品类，因人营销。
2、要千方百计搞好用户服务，解决我们和客户间的障碍，取得互信，建立我们的顾客优势，想用户之所想。
3、利用微信公众号这一新的自媒体传播平台，建立起公司与用户间的密切联系，信息透明，增加粘合度，从而发展用户，留住用户。
4、组建销售团队，进行有创新创意宣传，尤其是对付费节目、高清电视、高清互动、宽带网、屏屏通等增值业务方面加大广告宣传的力度，通过好的策划创意，让用户对我们的产品品类和业务有一个清晰的了解和认识，迎合顾客优势。
5、单一的产业发展会比较难，极易受到冲击，我们应该多元化发展，提升核心竞争力，在传统产品的基础上，培植新的业务增值点，如：付费节目、高清电视、高清互动、宽带网、屏屏通等，提供“核心+优势”品类产品，增加用户的选择概率，拓展用户群的广度和深度，我们的收益也就自然而然增加了。
参加企业培训师吉宁博士领导力培训学习，时间不长，课程精短，观点新颖，拓展思路，指导我继续前行。
