成为负责任的培训经理,其实很简单,只要做好下面几件事就可以了。
1、在课程开始前,你对学员的调研要做,实在不行,你可以给几个活跃学员电话,问一下他们工作中存在的问题。或问一下学员的上司,他想通过培训,达到什么目的。或把核心学员的电话给培训公司,或给讲师,让他们直接和学员沟通,和学员的上司沟通,了解培训的需求。你要把你调研过的资料,所有的信息,都发给培训公司,并确定讲师接收到了这些信息。要是能搜集公司的案例,发给讲师,那就更完美了。作为培训公司和讲师,最怕培训经理,自己不懂,还把所有的信息隐藏。让讲师不了解学员的情况。
2、在讲师来以后,你可能还要接待好讲师,把公司的情况,学员的情况,介绍一遍。就像我前面说的昆明的培训经理一样。最好你问一下讲师,课程的思路,课程的结构等信息,再一次介绍一下学员的情况,公司的培训目的等,越详细越好。
3、在上个课中,课堂纪律你要维护。不要怕得罪学员,应该是学员怕你。我见过一个比较彪悍的培训经理,课程开始以前说:“各位市场部的同事们,我知道你们平常纪律散漫,你们是做销售的,整天和我们的社会渠道打交道,你们要响应客户的呼唤,所以散漫一点也可以理解。但今天你来到这个培训的现场,这个是我们培训部组织的培训,谁要迟到早退,我就会告知他的领导,在公司的通告上,点名批评,迟到一次罚款200.下面有请郝老师上了。”你看,学员乖乖地听课,乖乖地练习,还又不好的培训吗?
4、在上课时候,培训经理还要坐在后面听课,一边听课,一边对照当初签合同时,讲师的课程大纲,如果讲师的课程,偏离了课程大纲,就要及时和讲师沟通。防止某些讲师用A课程大纲,但讲的是B课程。真的有这样的情况,培训公司不负责任,盲目迎合培训经理的所谓需求,然后按照这个大纲再找讲师,讲师为了挣钱,谎说自己能按照那个大纲授课,用3天时间在网上找资料,拼凑一下,就去上课了。
5、在上课结束后,你可以让讲师出了考试卷,或让学员写个行动计划吧。然后培训经理跟在学员后面,胡萝卜加大棒地,督促学员落实行动计划。做学员该做的练习,写!
你可以在培训领域不大懂,你可以不专业,毕竟培训是个新兴事物,但你一定要成为一个负责的培训经理。如果你连负责任也做不到的话,那你就不适合干培训经理呀,适合回家卖红薯。
你这个培训经理把以上都做了,你负责任了,其实你就专业了。